Apa yang kami lakukan dengan data Anda, tanpa istilah rumit
Menjalankan Santara berarti menyerahkan reservasi, kontak tamu, kalender dan pendapatan untuk setiap properti yang Anda kelola. Halaman ini menjelaskan apa yang terjadi pada data itu. Ini menggambarkan apa yang produk lakukan hari ini, bukan rencana ke depan.
Semua data bergerak lewat TLS, dan akses di dalam workspace dibatasi per peran: petugas kebersihan melihat pekerjaan, alamat dan jendela waktunya — bukan kontak tamu atau nilai menginapnya. Anggota tim diundang per workspace dan bisa dihapus kapan saja, yang langsung mencabut aksesnya.
Kami tidak menjual data host, properti, reservasi atau tamu, dan tidak memakainya untuk melatih model bagi pihak lain. Data pribadi tamu sampai ke penyedia AI hanya saat Anda memakai fitur yang menulis draf balasan, dan hanya thread serta reservasi yang dibutuhkan untuk itu.
Anda bisa mengekspor data Anda dan bisa meminta kami menghapusnya. Penghapusan menghilangkan workspace beserta reservasi, pesan, tugas dan tamu di dalamnya; backup kedaluwarsa mengikuti siklus retensinya sendiri, bukan diedit.
Dua hal yang tidak akan kami klaim. Belum ada angka uptime yang dipublikasikan dan belum ada halaman status, jadi tidak ada angka ketersediaan di mana pun di situs ini, dan SLA adalah ketentuan Enterprise, bukan janji seluruh platform. Saat keduanya ada, tautannya akan muncul di sini.
25 akun pertama · sisa 17
Operator perintis mendapatkan semua ini. Selamanya.
- Biaya onboarding $299 dibebaskan, sepenuhnya
- Gratis 3 bulan pertama, setelah itu tarif paket Anda
- Harga terkunci 24 bulan — Anda tetap membayar harga perintis saat harga daftar naik
- Migrasi white-glove gratis dari spreadsheet, grup WhatsApp atau sebagian besar platform
- Akses langsung ke para pendiri dan akses pertama ke semua yang kami rilis
- Tanpa kontrak tahunan, tanpa terkunci. Pergi kapan saja dan bawa data Anda.
Kami hanya menerima 25. Kami lebih memilih 25 operator yang bisa kami urus sungguh-sungguh daripada 250 yang tidak bisa.
Tanya jawab
Pertanyaan umum
Siapa lagi yang bisa melihat data saya?
Hanya subprosesor yang benar-benar menjalankan produk ini: Amazon Web Services (hosting dan penyimpanan, ap-southeast-1), Stripe (penagihan), Resend (email transaksional), Channex (koneksi kanal ke Airbnb dan Booking.com), PriceLabs (hanya jika Anda mengaktifkan dynamic pricing), dan penyedia AI kami (hanya untuk fitur yang Anda jalankan dan menulis teks). Tidak ada vendor iklan atau analitik yang menerima data tamu atau reservasi.
Di mana data disimpan?
Di AWS ap-southeast-1 (Singapura), tempat aplikasinya juga berjalan. Backup berada di region yang sama.
Apakah staf Anda membaca pesan tamu?
Hanya ketika Anda meminta kami memeriksa sesuatu, dan hanya selama diperlukan. Akses dicatat. Saat migrasi white-glove kami bekerja di dalam workspace Anda sepengetahuan Anda, dan itu satu-satunya kasus rutin.
Apa yang terjadi pada data saya jika saya berhenti?
Anda mengekspornya dan kami menghapus workspace-nya. Tidak ada kontrak tahunan dan tidak ada biaya keluar, dan ekspor tidak ditahan sambil menunggu apa pun.
Apakah ada DPA?
Ada — minta kepada kami dan kami kirimkan versi terkini. Jika pemilik properti atau kontrak pengelolaan Anda menuntut ketentuan tertentu, beri tahu kami sebelum menandatangani, bukan sesudah.
Dapatkan kembali pagi Anda berikutnya.
Program operator perintis — 25 tempat. Onboarding $299 dibebaskan, gratis 3 bulan, harga terkunci 24 bulan.