Ketentuan layanan
Dengan siapa Anda berkontrak. Santara AI adalah produk dari AirCierge AI LLC, sebuah limited liability company yang terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat, dengan tim operasionalnya di Da Nang, Vietnam. “Kami” dan “Santara AI” dalam ketentuan ini berarti AirCierge AI LLC. Hubungi kami di hello@santara.ai.
Layanannya. Santara AI membaca reservasi, kalender, pesan dan data operasional Anda dari kanal yang Anda hubungkan, lalu mengembalikan ringkasan harian, tugas yang terkirim, tiket perbaikan dan draf balasan tamu. Kami menyimpan catatan operasional Anda dan menghubungkan kanal penjualan yang Anda pilih melalui channel manager yang kami operasikan, sehingga Anda tidak menjalankan channel manager terpisah. Kami bukan pihak dalam reservasi antara Anda dan tamu.
Yang Anda bayar. Langganan bulanan tetap sesuai paket dan jumlah pintu, dalam USD, ditagih bulanan di muka. 0% komisi atas booking, di setiap kanal, di setiap paket dan ukuran portofolio — ini ketentuan kontrak, bukan tarif perkenalan. Hal yang sama berlaku untuk upsell dan booking langsung: 0% komisi dan tanpa bagi hasil.
Masa berlaku dan pembatalan. Bulanan. Tanpa kontrak tahunan, tanpa masa minimum, tanpa biaya pembatalan. Jika dibatalkan, langganan berakhir pada penutupan periode yang sudah dibayar; kami tidak memberikan pengembalian dana prorata untuk sebagian bulan. Ketentuan operator perintis — bulan gratis dan penguncian harga — tetap berlaku selama durasi yang disebutkan sepanjang akun tetap aktif.
Data Anda. Milik Anda. Anda bisa mengekspornya kapan saja dan kami tidak menahan ekspor karena pembayaran atau alasan lain. Kami tidak menjualnya dan tidak memakainya untuk melatih model pihak ketiga. Lihat halaman keamanan untuk tempat penyimpanan dan siapa yang memprosesnya.
Tanggung jawab Anda. Menjaga kredensial kanal tetap valid, memiliki hak untuk menghubungkan listing yang Anda hubungkan, menghormati reservasi yang kami tampilkan, dan meninjau apa pun yang ditulis AI sebelum sampai ke tamu. Santara AI menyiapkan aksi; Anda yang menyetujuinya.
Yang tidak kami jamin. Kami tidak menjamin angka uptime di bawah paket Enterprise, dan tidak ada di sini yang menciptakannya. Saran tarif, skor tamu dan prompt upsell adalah rekomendasi, bukan nasihat — keputusan komersial ada pada Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang Anda ambil berdasarkan itu.
Perubahan. Jika kami mengubah ketentuan ini secara material, kami memberi tahu lewat email sebelum berlaku, dan harga terkunci operator perintis bukan sesuatu yang bisa kami ubah lewat klausul ini.
Tanya jawab
Pertanyaan umum
Apakah 0% komisi benar-benar ada di kontrak?
Ya — ini ketentuan perjanjian, bukan posisi pemasaran, itulah sebabnya muncul di sini dan bukan hanya di halaman harga. 0% komisi atas booking dan upsell, dan tanpa bagi hasil.
Bisakah saya membatalkan kapan saja?
Bisa. Bulanan, tanpa masa minimum, tanpa biaya keluar, dan Anda membawa data Anda.
Bagaimana harga perintis jika harga daftar naik?
Operator perintis mempertahankan harganya selama periode penguncian yang disebutkan. Kenaikan harga daftar tidak menyentuh mereka selama itu.
Dapatkan kembali pagi Anda berikutnya.
0% komisi untuk booking dan upsell. Tanpa kontrak tahunan — berhenti kapan saja.