Kenko Wellness: dua belas vila di Bali, satu kotak masuk dan situs pemesanan langsung

Dua belas tempat menginap, tiga kawasan

"Kenko" berarti sehat dalam bahasa Jepang, dan Kenko Wellness dibangun untuk istirahat, pemulihan, dan mengisi ulang energi. Dua belas vila dan suite privatnya tersebar di Uluwatu, Bingin dan Umalas, Bali — dekat tebing, ombak, dan kafe, tetapi cukup tenang untuk benar-benar beristirahat.

Yang dipindahkan ke Santara AI

Kenko Wellness membuka ruang kerja Santara AI pada 18 Agustus 2026.

• Satu kalender. Kedua belas unit beserta pemesanan Airbnb di satu tempat, tarif dan ketersediaan selalu tersinkron.
• Satu kotak masuk. Pesan tamu dari setiap pemesanan masuk ke kotak masuk yang sama, dengan draf balasan yang tinggal dibaca dan dikirim tim.
• Situs pemesanan langsung. kenkowellness.book.santara.ai menampilkan setiap vila dan suite dalam bahasa Inggris, Indonesia dan Vietnam, tanpa biaya pemesanan bagi tamu.

Waktu balas, terukur

Tim sudah membalas tamu dengan cepat sebelum memakai Santara AI: dalam dua minggu sebelum beralih, separuh pesan tamu dibalas dalam 6 menit. September, bulan penuh pertama masa penyiapan, lebih lambat, dengan median 83 menit. Pada Oktober tim kembali ke median sekitar 6 menit, kini dengan semua kanal dalam satu kotak masuk.

Tabel di bawah mencantumkan setiap angka beserta periode dan cara pengukurannya.