Situs booking langsung vs buat website sendiri: Wix, Squarespace, WordPress

Cepat atau lambat, setiap pemilik villa berpikir untuk buat website sendiri. Seorang teman membuat website Wix dalam satu akhir pekan. Sepupu Anda paham WordPress. Template Squarespace terlihat indah. Rasanya ini langkah pertama yang paling jelas untuk mulai menerima booking langsung.

Bisa jadi begitu. Tetapi website yang terlihat bagus dan website yang aman untuk menerima booking adalah dua hal berbeda. Panduan ini membandingkan membangun website villa sendiri dengan Wix, Squarespace atau WordPress dengan memakai website booking yang sudah ada di software properti Anda, supaya Anda bisa memilih yang sesuai dengan cara Anda mengelola villa.

Apa yang harus bisa dilakukan website booking

Website profil cukup berisi foto, teks dan tombol kontak. Website booking punya tugas yang lebih berat. Website itu harus:

• Menampilkan ketersediaan langsung untuk setiap villa atau kamar.
• Menampilkan harga lengkap untuk tanggal yang dipilih, termasuk biaya kebersihan dan pajak.
• Menerima pembayaran dan mengonfirmasi masa inap.
• Menutup tanggal itu di Airbnb, Booking.com dan kanal lain saat itu juga.
• Mengirim email konfirmasi berisi semua detail ke tamu.
• Menangani pembatalan dan refund sesuai kebijakan yang disetujui tamu.

Semua pembuat website bisa mengerjakan bagian pertama. Sisanya adalah tempat pekerjaan dan risiko yang sebenarnya.

Waktu sampai website siap

Website Wix atau Squarespace yang sederhana bisa online dalam satu akhir pekan jika foto dan teks sudah siap. Fitur booking yang membuatnya lambat. Anda harus memilih aplikasi atau plugin booking, menghubungkan pembayaran, memasukkan tarif dan biaya tambahan untuk setiap villa, menulis halaman kebijakan, lalu menguji semuanya di ponsel.

Website villa WordPress biasanya lebih lama. Anda memilih hosting, tema dan beberapa plugin, lalu membuat semuanya bekerja bersama. Banyak host akhirnya membayar developer untuk bagian ini.

Website booking yang menjadi bagian dari software properti dimulai dari listing yang sudah Anda isi, jadi sebagian besar pekerjaannya adalah memilih tampilan dan memeriksa teks.

Menjaga ketersediaan tetap sinkron

Ini perbedaan terbesar, dan yang paling sering membuat host rugi.

Sebagian besar plugin booking untuk Wix, Squarespace dan WordPress terhubung ke Airbnb dan Booking.com lewat link iCal. Link iCal adalah file kalender yang dicek pihak lain sesekali, bukan saat ada perubahan. Tergantung platformnya, satu pembaruan bisa butuh beberapa menit hingga beberapa jam untuk muncul.

Dalam jeda itu, malam yang sama bisa terjual dua kali. Seorang tamu memesan villa Anda di Canggu lewat website untuk libur Lebaran, dan sebelum kalender sempat diperbarui, tamu lain memesan malam yang sama di Airbnb. Anda terpaksa membatalkan salah satunya, dan pembatalan di OTA bisa merugikan listing Anda.

iCal juga hanya membawa tanggal yang diblokir. Harga, minimum malam dan aturan tidak menerima check-in tidak ikut, jadi Anda harus mengubahnya di dua tempat secara manual.

Website booking yang menjual dari kalender yang sama dengan yang disinkronkan ke kanal Anda menghindari masalah ini. Satu booking memperbarui satu kalender, dan kanal mengikutinya.

Pembayaran

Di website buatan sendiri, pembayaran biasanya lewat plugin booking atau fitur toko dari pembuat website. Periksa tiga hal sebelum memilih:

• Siapa yang memegang uang dan kapan uang masuk ke rekening Anda.
• Apakah refund bisa dilakukan di tempat yang sama, sesuai kebijakan pembatalan Anda.
• Apakah harga dicek ulang saat pembayaran, supaya tamu tidak membayar malam yang baru saja terjual di kanal lain.

Perawatan dan keamanan

Wix dan Squarespace mengurus hosting dan keamanan untuk Anda. Itu kelebihan mereka yang nyata.

WordPress berbeda. Tema, plugin dan WordPress sendiri perlu diperbarui secara rutin. Kalau dilewatkan, website bisa rusak atau diretas. Kalau diperbarui, kadang satu plugin tidak lagi cocok dengan plugin lain, bisa saja tepat di tengah musim ramai. Harus ada yang mengurus ini setiap bulan, apalagi jika website menerima kartu tamu.

Dasar-dasar SEO

Ketiganya bisa muncul di Google jika halamannya bagus. Yang penting adalah satu halaman jelas untuk setiap villa, judul dan deskripsi di setiap halaman, sitemap, halaman yang cepat di ponsel, dan data terstruktur yang memberi tahu mesin pencari bahwa ini tempat menginap. Pembuat website memberi alatnya, tetapi sebagian besar Anda atur sendiri, dan plugin booking sering menambah halaman sendiri yang sulit dikendalikan.

Biaya dan kebebasan desain

Biaya website buatan sendiri tersebar di banyak tempat, jadi mudah diremehkan:

• Paket bulanan pembuat website atau hosting.
• Tema atau template premium.
• Satu atau beberapa plugin booking dan kalender, sering dengan langganan sendiri.
• Biaya pemrosesan pembayaran.
• Waktu developer untuk setup, perubahan dan perbaikan.

Soal desain, website buatan sendiri memang menang. Dengan WordPress atau template Squarespace yang bagus, Anda bisa membuat hampir apa saja: tata letak unik, animasi khusus, toko online untuk kopi Kintamani Anda, atau formulir untuk acara pernikahan. Jika merek Anda bergantung pada tampilan yang tidak dimiliki orang lain, pembuat website memberi kebebasan lebih besar daripada template website booking mana pun.

Perbandingan

Kapan website buatan sendiri tetap masuk akal

Membangun sendiri adalah pilihan yang baik jika:

• Merek Anda butuh desain yang sepenuhnya khusus.
• Website melakukan lebih dari sekadar kamar: restoran, retreat yoga di Ubud, acara, toko.
• Anda hanya butuh website profil dan tidak keberatan menerima permintaan lalu mengonfirmasi lewat WhatsApp.
• Anda punya developer tepercaya yang rutin memperbaruinya.

Sebagian host memakai keduanya: website merek dari pembuat website, dengan tombol "Pesan sekarang" yang mengarah ke website booking yang mengurus ketersediaan dan pembayaran.

Cara Santara AI membantu

Situs booking langsung sudah termasuk di setiap paket Santara AI. Situs ini dibuat untuk sisi booking:

• Mengambil listing Anda secara otomatis. Properti, kamar, foto dan harga diambil dari workspace Santara AI Anda. Tidak ada CMS kedua dan tidak perlu mengunggah ulang foto.
• Kalender yang sama dengan kanal Anda. Situs menjual dari ketersediaan yang disinkronkan ke kanal, dengan minimum malam dan aturan check-in yang berlaku. Booking langsung yang terkonfirmasi menutup tanggal di Airbnb, Booking.com dan kanal lain, dan harga serta ketersediaan dicek ulang saat checkout. Jika satu malam terjual di tempat lain saat tamu sedang membayar, tamu mendapat refund otomatis.
• 7 template. Coastal, Boutique, Minimal, Retreat, Urban, Luxe dan Gallery. Ubah warna, font, logo, gambar atau video utama, dan atur ulang bagian halaman utama. Ganti template kapan saja tanpa kehilangan konten.
• Domain Anda sendiri. Mulai di namabrand.book.santara.ai, lalu hubungkan domain milik Anda dengan menambahkan dua record DNS dan memverifikasinya. HTTPS diaktifkan oleh tim Santara AI setelah verifikasi.
• Pembayaran lewat akun Stripe Anda sendiri, kebijakan pembatalan tersimpan di setiap booking, dan refund dari dasbor.
• Dasar SEO sudah termasuk: judul dan deskripsi halaman, sitemap dan data terstruktur.

FAQ

Baca juga

• Website booking langsung untuk villa: dapatkan tamu kembali tanpa meninggalkan Airbnb
• SEO website villa
• PMS vs channel manager: apakah host perlu keduanya?

3 bulan pertama gratis.