Panduan co-host Airbnb: izin, pembagian payout, dan perjanjian
Cara menambahkan co-host Airbnb, memilih tingkat izin, membagi payout, mengapa Co-Host Network belum ada di Indonesia, dan apa yang perlu disepakati tertulis.
Tai Pham
Anda tinggal di Jakarta, villa Anda di Ubud, dan sepupu Anda di Bali menawarkan diri untuk membantu. Atau Anda punya dua villa di Canggu dan ingin pengelola lokal mengurus tamu sementara akun tetap di tangan Anda. Apa pun kasusnya, cara paling rapi di Airbnb adalah menambahkan orang itu sebagai co-host Airbnb, bukan membagikan password.
Panduan ini membahas fitur co-host resmi Airbnb: cara menambahkan co-host, tiga tingkat izin, cara pembagian payout, di mana Co-Host Network tersedia (belum ada di Asia Tenggara per Oktober 2026), apa yang perlu disepakati secara tertulis, serta di mana tanggung jawab pajak dan izin berada. Panduan ini juga menunjukkan cara memberi akses tim di Booking.com dan Agoda, yang tidak punya fitur bernama co-host. Setiap fakta platform ditautkan ke halaman resmi yang kami baca pada Oktober 2026; fitur bisa berubah, jadi periksa akun Anda sendiri sebelum mengandalkannya.
Jika Anda masih menimbang apakah butuh bantuan orang sama sekali, baca dulu perbandingan AI co-host vs co-host manusia. Artikel ini untuk saat Anda sudah memutuskan dan ingin mengaturnya dengan benar.
Co-host Airbnb menurut Airbnb
Pengantar co-host dari Airbnb menggambarkan co-host sebagai orang yang membantu Anda mengelola listing, misalnya anggota keluarga, tetangga, teman tepercaya, atau orang yang Anda pekerjakan. Beberapa aturan dasar:
- Maksimal 10 co-host untuk satu listing rumah.
- Pemilik listing atau co-host dengan akses penuh yang bisa menambahkan co-host. Co-host akses penuh hanya bisa memberi akses terbatas kepada co-host baru.
- Co-host baru wajib menyelesaikan verifikasi identitas sebelum menerima undangan, dan Anda harus memastikan mereka bersedia menerima undangan lewat SMS atau email, menurut halaman apa yang bisa dilakukan co-host.
- Anda tetap bertanggung jawab. Halaman yang sama menyebut pemilik listing bertanggung jawab atas semua co-host, termasuk yang ditambahkan oleh co-host akses penuh.
Poin terakhir itu penting. Jika co-host membatalkan booking atau melanggar kebijakan, itu terjadi di listing Anda.
Cara menambahkan co-host Airbnb
Halaman bantuan Airbnb memberi langkah untuk desktop. Aplikasi ponsel mengikuti logika yang sama.
Step 1
Buka listing
Masuk ke Listings dan pilih listing yang ingin dibagikan.
Step 2
Cari bagian co-host
Di Listing editor, buka Your space, lalu Co-hosts.
Step 3
Kirim undangan
Pilih Invite a co-host dan masukkan datanya. Orang yang diundang perlu akun Airbnb dan harus memverifikasi identitas sebelum menerima.
Step 4
Pilih tingkat izin
Pilih akses penuh, kalender dan pesan, atau kalender saja, lalu klik Next. Anda bisa mengubah izin kapan saja, dan Airbnb menyebut perubahan izin tidak memengaruhi payout.
Step 5
Atur payout terpisah
Jika co-host dibayar lewat Airbnb, atur di bagian Payouts milik co-host seperti dijelaskan di bawah. Payout bisa diatur untuk co-host dengan tingkat izin apa pun.
Perbandingan izin co-host Airbnb
Airbnb punya tiga tingkat izin. Tabel ini merangkum tabel izin di halaman apa yang bisa dilakukan co-host.
| Tugas | Akses penuh | Kalender dan pesan | Kalender saja |
| Melihat kalender, check-in dan check-out | Ya | Ya | Ya |
| Mengirim pesan ke tamu | Ya | Ya | Tidak |
| Mengubah kalender, harga, dan detail listing | Ya | Tidak | Tidak |
| Menerima atau menolak permintaan, mengubah atau membatalkan perjalanan | Ya | Tidak | Tidak |
| Mengelola klaim kerusakan dan Pusat Resolusi | Ya | Tidak | Tidak |
| Melihat dasbor penghasilan dan payout mereka | Ya | Tidak | Tidak |
| Menambah co-host (hanya akses terbatas) | Ya | Tidak | Tidak |
| Menetapkan host utama listing | Ya | Tidak | Tidak |
Semua co-host bisa mengirim pesan kepada host dan sesama co-host. Co-host yang ditambahkan sebelum 3 Mei 2023 otomatis memiliki akses penuh, jadi jika Anda menambahkan seseorang bertahun-tahun lalu, periksa apa yang bisa mereka lakukan hari ini.
Aturan praktis: berikan akses penuh hanya kepada orang yang Anda percaya untuk membatalkan booking atas nama Anda. Staf housekeeping yang perlu tahu jadwal pergantian tamu cukup kalender saja. Orang yang melayani tamu butuh kalender dan pesan.
Cara kerja payout co-host Airbnb
Artikel payout co-host dari Airbnb menetapkan aturannya:
- Empat pilihan: biaya kebersihan; biaya kebersihan ditambah persentase (tanpa biaya kebersihan); persentase per booking, dengan atau tanpa biaya kebersihan; atau jumlah tetap per booking.
- Hanya pemilik listing yang bisa mengatur atau mengubah payout co-host. Co-host tidak bisa mengaturnya untuk diri sendiri atau sesama co-host.
- Co-host punya 14 hari untuk mengonfirmasi atau menolak. Perubahan hanya berlaku untuk booking yang dimulai setelah co-host mengonfirmasinya.
- Waktu. Untuk sebagian besar reservasi rumah, payout host dan co-host dikirim paling lambat akhir hari kerja setelah tanggal check-in tamu.
- Yang dibagi. Hanya masa inap tamu di Airbnb. Pengalaman, layanan, penggantian perlindungan kerusakan host, dan payout Pusat Resolusi tidak dibagi.
- Urutan. Jika ada beberapa co-host, bagian berbasis biaya kebersihan dibayar dulu, lalu persentase, lalu jumlah tetap, dan host menerima sisanya.
- Administrasi. Semua pihak perlu minimal satu metode payout dan, bila diwajibkan, verifikasi identitas serta informasi wajib pajak.
- Batasan wilayah. Airbnb menyebut bisa ada batasan tergantung lokasi Anda, co-host, dan listing, jadi pastikan opsinya muncul di akun Anda sebelum menjanjikannya.
Berikut contoh hipotetis. Angkanya hanya ilustrasi, dan persentasenya adalah kesepakatan Anda dengan co-host, bukan patokan. Misalkan masa inap tiga malam di villa Ubud memberi Anda potensi penghasilan host Rp7.500.000 (Rp6.500.000 untuk malam menginap ditambah biaya kebersihan Rp1.000.000).
| Pilihan payout (hipotetis) | Co-host menerima | Host menerima |
| Biaya kebersihan | Rp1.000.000 | Rp6.500.000 |
| Biaya kebersihan + 10% booking | Rp1.000.000 + Rp650.000 = Rp1.650.000 | Rp5.850.000 |
| 20% termasuk biaya kebersihan | Rp1.500.000 | Rp6.000.000 |
| Tetap Rp750.000 per booking | Rp750.000 | Rp6.750.000 |
Pembagian payout hanya mencakup booking Airbnb. Jika co-host juga menangani tamu Booking.com, Agoda, atau booking langsung, Anda membayarnya di luar platform.
Co-Host Network: belum ada di Asia Tenggara
Co-Host Network memungkinkan host menemukan co-host lokal melalui Airbnb. Per Oktober 2026, halaman bantuannya mencantumkan Australia, Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Meksiko, Puerto Riko, Korea Selatan, Spanyol, Inggris, Kanada, Amerika Serikat, dan Brasil. Indonesia, Vietnam, Thailand, dan Malaysia tidak ada dalam daftar. Co-host di jaringan ini harus memiliki akun dengan reputasi baik, identitas terverifikasi, rata-rata rating co-host 4,8 atau lebih, dan izin apa pun yang diperlukan untuk menyediakan layanannya.
Bagi host di Bali, artinya Anda mencari co-host sendiri, lewat rekomendasi dan komunitas host lokal, lalu menambahkannya dengan langkah di atas.
Yang perlu disepakati secara tertulis
Halaman Airbnb sendiri menyebut host dan co-host sebaiknya menyepakati berapa bagian penghasilan reservasi untuk co-host dan bagaimana co-host diganti biayanya. Airbnb tidak menuliskan perjanjian itu untuk Anda. Dokumen satu halaman dengan poin berikut mencegah sebagian besar perselisihan:
- Cakupan. Villa mana, channel mana (Airbnb saja, atau juga Booking.com, Agoda, booking langsung), dan tugas apa: pesan, harga, kebersihan, perawatan, check-in.
- Izin. Tingkat izin Airbnb yang diberikan, dan siapa yang boleh membatalkan booking.
- Bayaran. Pilihan dan jumlah payout, cara membayar booking di luar Airbnb, dan kapan.
- Biaya. Apa yang boleh dibeli tanpa bertanya, batas per barang, dan cara penggantian dengan nota.
- Kerusakan dan klaim. Siapa yang memeriksa setelah check-out dan siapa yang mengajukan klaim sebelum tenggat.
- Data tamu. Data tamu tetap di platform dan hanya dipakai untuk masa inap.
- Mengakhiri kerja sama. Masa pemberitahuan, mencabut akses di hari terakhir, serta menyerahkan kunci dan kode.
Tanggung jawab pajak dan izin
Menambahkan co-host tidak memindahkan kewajiban hukum Anda. Villa tetap memerlukan izinnya; lihat izin villa Bali 2026. Pelaporan tamu asing melalui APOA tetap menjadi kewajiban pengelola penginapan, siapa pun yang berjaga di lokasi; lihat lapor tamu asing lewat APOA.
Co-host yang dibayar lewat Airbnb menerima penghasilan yang mungkin dikenai pajak di tempat tinggalnya, dan Airbnb bisa meminta informasi wajib pajak dari setiap pihak. Kami tidak memberi nasihat pajak: tanyakan kepada konsultan pajak atau kantor pajak setempat bagaimana penghasilan Anda dan co-host harus dilaporkan.
Akses tim di Booking.com dan Agoda
Booking.com tidak memiliki fitur pembagian payout co-host yang kami temukan. Sebagai gantinya, extranet punya jenis akun dan hak akses: akun utama (primary), akun admin, dan akun pengguna (user). Admin dan akun utama membuat pengguna di Create and manage users dan memilih izinnya, misalnya siapa yang boleh mengirim pesan ke tamu atau melihat informasi keuangan. Harus selalu ada minimal satu admin.
Agoda mengizinkan properti tipe hotel dan multi-unit menambahkan pengguna di Partner Portal pada Settings, User management, dengan peran seperti Admin, Content Only, Reservations Only, dan tiga peran Finance, menurut panduan manajemen pengguna. Setiap perubahan memerlukan autentikasi dua faktor. Pemilik rumah satu unit tidak bisa menambahkan pengguna di sana dan harus menghubungi dukungan Agoda.
Bagaimana Santara AI cocok untuk tim co-host
Santara AI tidak membagi payout atau membayar co-host. Yang diberikannya adalah satu tempat kerja bersama bagi host dan co-host di semua channel:
- Anggota tim dengan peran. Sebuah workspace bisa mengundang anggota tim dengan peran, sehingga co-host bekerja di Santara AI dengan login sendiri.
- Satu kalender. Booking dari Airbnb, Booking.com, Agoda, dan channel lain yang terhubung masuk ke kalender yang sama, sehingga co-host tidak perlu membuka setiap extranet untuk tahu siapa yang datang.
- Satu inbox. Pesan dari Airbnb, Booking.com, dan Expedia masuk ke inbox Santara AI. AI menyiapkan draf balasan, dan tidak ada yang terkirim sampai seseorang menekan Kirim.
- Jadwal bersih-bersih tanpa grup chat. Booking baru otomatis membuat tugas kebersihan. Papan kebersihan menampilkan pekerjaan per hari; staf kebersihan bisa ditambahkan dengan nama dan diberi tugas. Daily Brief (default pukul 06.00) mencantumkan kedatangan, keberangkatan, dan bersih-bersih, dengan tombol bagikan WhatsApp per kelompok properti.
- Laporan bulanan. Menu Laporan menampilkan satu laporan per properti: pendapatan booking kotor dikurangi biaya channel dikurangi pengeluaran. Santara AI tidak menghitung fee co-host atau fee manajemen; sepakati secara terpisah.
Yang tidak dilakukan Santara AI
Tidak ada pembagian payout, kontrak co-host, atau pengurusan pajak dan izin. Pesan tamu dari Agoda, Traveloka, dan Tiket.com tidak masuk ke inbox Santara AI, dan staf kebersihan tidak mendapat aplikasi atau pesan otomatis.
FAQ
Bagaimana cara menambahkan co-host di Airbnb?
Buka Listings, pilih listing, masuk ke Listing editor, lalu Your space, lalu Co-hosts, dan pilih Invite a co-host. Tentukan akses penuh, kalender dan pesan, atau kalender saja. Co-host harus memverifikasi identitas sebelum menerima.
Berapa bayaran co-host Airbnb?
Airbnb tidak menetapkan tarif. Pemilik listing memilih biaya kebersihan, biaya kebersihan plus persentase, persentase, atau jumlah tetap per booking, dan co-host punya 14 hari untuk mengonfirmasi. Besarnya adalah kesepakatan pribadi kedua pihak.
Apakah Co-Host Network Airbnb tersedia di Indonesia?
Belum, per Oktober 2026. Halaman bantuan Airbnb mencantumkan 13 negara dan wilayah, termasuk Australia, Jepang, Korea Selatan, Inggris, Amerika Serikat, dan Brasil, tanpa satu pun negara Asia Tenggara. Host di sini mencari co-host sendiri.
Apakah co-host bisa membatalkan booking?
Hanya co-host dengan akses penuh yang bisa menerima, menolak, mengubah, atau membatalkan reservasi. Pemilik listing tetap bertanggung jawab atas semua co-host, jadi berikan akses penuh hanya kepada orang yang Anda percayai untuk keputusan itu.
Baca juga
3 bulan pertama gratis.
Gabung Gratis
