Cara menentukan harga upsell dari harga per malam agar tidak kemurahan

Sebagian besar pemilik villa menetapkan harga upsell sekali lalu melupakannya. Late check-out Rp 250.000, early check-in Rp 150.000, selesai. Terasa praktis, dan berjalan baik selama beberapa minggu. Lalu musim ramai datang, harga per malam naik lebih dari dua kali lipat, dan late check-out yang sama tiba-tiba jadi murah sekali di akhir pekan tersibuk tahun ini.

Solusinya adalah menghitung harga upsell dari malam yang dipakai, bukan dari angka yang Anda pilih berbulan-bulan lalu. Panduan ini membahas harga upsell villa langkah demi langkah: kenapa tarif tetap membuat Anda menjual terlalu murah, cara menghitung dari persen harga per malam, contoh untuk musim sepi dan musim ramai, pembulatan yang masuk akal, persentase berbeda untuk kamar berbeda, dan berapa diskon yang wajar untuk tambah malam.

Masalah harga upsell yang tetap

Tarif tetap mengabaikan nilai waktu yang dijual. Late check-out memakai beberapa jam dari kamar yang memang akan kosong, jadi nilainya ikut naik turun bersama malam itu.

Misalnya villa Anda di Ubud dihargai Rp 1.200.000 per malam di musim hujan dan Rp 2.800.000 saat tahun baru. Tarif late check-out tetap Rp 250.000 berarti:

• Sekitar 21% dari harga malam di musim sepi, cukup wajar.
• Kurang dari 9% dari harga malam saat tahun baru, terlalu murah untuk sore hari di minggu paling ramai.

Kebalikannya juga terjadi. Kalau tarif tetap disesuaikan dengan musim ramai, tamu di musim sepi melihat harga yang tidak sebanding dengan kamarnya. Mereka menolak, dan kamar tetap kosong.

Hitung dari persen harga per malam

Cara paling sederhana adalah menyatakan setiap penawaran sebagai bagian dari harga malam yang terkait:

• Late check-out: persen dari malam di hari tamu pergi, karena itu kamar yang Anda tahan dari tamu berikutnya.
• Early check-in: persen dari malam sebelum kedatangan, karena malam itulah kamar kosong.
• Tambah malam: harga malam itu sendiri, dikurangi diskon kecil.

Titik awal yang masuk akal adalah sekitar 10% dari harga malam untuk early check-in, sekitar 25% untuk late check-out, dan diskon sekitar 10% untuk tambah malam. Itu hanya titik awal. Pasar Anda, cara tim kebersihan bekerja, dan tamu Anda yang menentukan angka akhirnya.

Karena harganya mengikuti harga per malam, harga upsell naik sendiri di musim ramai dan turun sendiri di minggu sepi tanpa Anda sentuh.

Menentukan harga late check-out, early check-in, dan tambah malam

Tabel di bawah memakai contoh harga untuk satu villa di Ubud. Ini hanya ilustrasi, bukan rekomendasi untuk properti Anda.

Aturan yang sama menghasilkan harga yang adil di kedua musim. Tamu di bulan Februari membayar biaya yang wajar. Tamu saat tahun baru membayar harga yang sesuai dengan ramainya minggu itu.

Untuk villa di Canggu atau Lombok, harga malamnya berbeda tetapi hitungannya sama. Villa Rp 3.500.000 per malam berarti late check-out 25% sebesar Rp 875.000.

Bulatkan ke angka yang enak dibaca

Tidak ada tamu yang ingin membayar Rp 337.500. Bulatkan setiap harga sebelum dikirim.

• IDR: bulatkan minimal ke kelipatan Rp 5.000. Untuk angka yang lebih besar, kelipatan Rp 10.000 atau Rp 25.000 lebih enak dibaca. Contoh: 25% dari Rp 1.350.000 adalah Rp 337.500, kirim Rp 340.000.
• USD: angka bulat.
• Jangan pernah membulatkan ke nol. Untuk kamar yang sangat murah, 10% bisa jadi angka yang terlalu kecil. Kalau hasilnya terlihat janggal, naikkan persennya untuk kamar itu atau lewati penawarannya.

Selisih beberapa ribu rupiah tidak berarti apa-apa bagi tamu, tetapi angka yang rapi terlihat dipikirkan dengan baik.

Kamar berbeda, persentase berbeda

Satu persentase untuk semua kamar adalah awal yang baik, tetapi kamar tidak sama.

• Villa besar dengan kolam renang butuh waktu bersih-bersih lebih lama. Late check-out lebih membebani tim, jadi persen yang lebih tinggi itu wajar.
• Kamar kecil yang cepat dibersihkan bisa memakai persen lebih rendah dan tetap layak.
• Kamar yang sering laku di menit terakhir sebaiknya diberi diskon tambah malam yang kecil, atau tanpa diskon.
• Kamar yang sering kosong bisa diberi diskon tambah malam sedikit lebih besar, karena malam kosong tidak menghasilkan apa-apa.

Lihat kamar mana yang cepat penuh dan mana yang sering menunggu, lalu atur persentase tiap kamar sesuai itu.

Kapan memberi diskon tambah malam, dan berapa

Tambah malam untuk tamu yang sudah menginap menghemat satu kali pergantian tamu dan satu kali check-in. Itu alasan diskon kecil masuk akal. Itu bukan alasan untuk memberikannya dengan murah.

• Mulai dari diskon sekitar 10%. Terasa seperti ucapan terima kasih, bukan cuci gudang.
• Jangan beri diskon kalau malam itu mudah laku. Saat libur Lebaran atau long weekend, tawarkan dengan harga penuh atau tidak sama sekali.
• Diskon lebih dalam hanya kalau sudah dekat dan sepi. Kalau malam besok masih kosong dan tidak ada pergerakan, diskon sedikit lebih besar lebih baik daripada kamar kosong. Tentukan batas bawah sejak awal supaya tidak terus turun setiap kali.
• Hindari diskon besar. Potongan besar mengajari tamu untuk menunggu promo lain kali.

Tinjau harga setiap musim

Persentase menghindarkan Anda dari mengubah harga setiap minggu, tetapi tetap perlu dicek beberapa kali setahun.

Cara Santara AI menghitung harga upsell

Upsell di Santara AI memakai cara yang sama persis. Setiap harga adalah persen dari harga per malam yang sedang berlaku di kalender untuk malam yang terkait: malam di hari check-out untuk late check-out dan tambah malam, dan malam sebelumnya untuk early check-in. Saat Anda mengubah harga kamar, penawarannya ikut berubah.

Pengaturan bawaannya 10% dari harga malam untuk early check-in, 25% untuk late check-out, dan diskon 10% untuk tambah satu malam. Anda mengaturnya sekali untuk seluruh workspace di pengaturan Upsell, dan setiap kamar bisa punya pengaturan sendiri. Harga dibulatkan dengan wajar sesuai mata uang, misalnya ke kelipatan 5.000 untuk IDR dan VND, tidak pernah dibulatkan ke bawah sampai nol, dan harga nol tidak pernah ditawarkan.

Pesan untuk tamu wajib mencantumkan harga, dan editornya punya tombol sisip untuk nama tamu, harga, jam yang ditawarkan, persen, dan nama properti, plus pratinjau langsung. Anda meninjau setiap penawaran sebelum dikirim, tidak ada yang terkirim otomatis. Untuk kapan setiap penawaran muncul dan cara mengatur waktunya, baca Layanan tambahan yang tersembunyi di kalender Anda.

FAQ

Baca juga

• Panduan pesan tamu: 10 momen yang menentukan skor review
• Cara memilih software manajemen villa untuk 1–20 villa
• Hari pergantian tamu tanpa kacau: sistem kebersihan untuk 5 sampai 50 unit

3 bulan pertama gratis.