Cách hoạt động
Đăng ký chỉ vài cú nhấp. Onboarding không tốn thời gian của bạn.
Santara AI là phần mềm vận hành cho chủ nhà cho thuê lưu trú — xây dựng tại Đông Nam Á, bằng tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Indonesia. Lượt nhận phòng, trả phòng, dọn dẹp và sự cố đã nằm trên bàn bạn trước khi có ai kịp hỏi. Một chỗ hay bốn mươi. 0% hoa hồng trên booking từ kênh và upsell. Mãi mãi.
Ba bước, và chỉ bước đầu là của bạn. Phần lớn nhà điều hành chạy thật trong vòng 48 giờ mà không phải mở một bảng tính nào.
Chúng tôi kết nối các kênh của bạn — 54 kênh, từ Airbnb, Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia đến các kênh nhỏ hơn, tất cả ngay trong Santara AI; lịch, giá và tình trạng phòng đồng bộ hai chiều. Không có channel manager thứ hai nào phải giữ.
Những buổi sáng bắt đầu tự đến. Bản tin đến lúc 6 giờ sáng (hoặc giờ bạn chọn), công việc trong ngày được viết sẵn cho người dọn — chia sẻ qua WhatsApp hoặc Zalo chỉ với một chạm, hoặc tự động gửi email cho họ — ticket được theo và đóng. Tin nhắn trả lời khách được soạn sẵn cho bạn, và không gì được gửi đi cho đến khi bạn bấm Gửi.
Từ lúc đăng ký đến buổi sáng đầu tiên
Điều gì diễn ra, theo đúng thứ tự
Bốn thời điểm. Bạn chỉ cần có mặt ở thời điểm đầu tiên; thời điểm thứ hai diễn ra khi bạn ngủ; thời điểm thứ ba đến hộp thư của bạn; thời điểm thứ tư là mọi ngày sau đó.
Ngày đầu · khoảng 10 phút
Bạn kết nối những gì đang dùng
Chọn chỗ nghỉ và các kênh đang bán. Airbnb kết nối bằng cách đăng nhập tài khoản của bạn; Booking.com kết nối bằng mã khách sạn. Không biểu mẫu, không cần thẻ khi đăng ký.
- Chỗ nghỉ và từng phòng
- Các kênh bạn đang bán — hỗ trợ 54 kênh
- Những người làm cùng bạn, mỗi người một vai trò
Đêm đầu tiên
Santara AI đọc toàn bộ vận hành
Đặt phòng từ mọi kênh về một lịch, mỗi phòng một dòng. Tin nhắn khách từ Airbnb, Booking.com và Expedia về một hộp thư. Mỗi lượt trả phòng tự thành một việc dọn phòng.
- Đặt phòng và tình trạng phòng, đồng bộ hai chiều
- Tin nhắn khách, gom theo từng khách
- Việc dọn phòng tạo từ mỗi lượt trả phòng
6:00 sáng hôm sau
Bản tin hằng ngày đầu tiên đến
Một email, trước khi ai kịp hỏi: ai đến, ai đi, ca dọn nào gấp, việc gì đang chờ bạn và những lượt trả phòng muộn đáng chào bán — xếp theo việc nào sẽ gây hậu quả trước.
- Gửi lúc 6:00, hoặc giờ bạn chọn
- Xếp hạng: cần bạn ngay, hôm nay, rồi cơ hội
- Buổi sáng yên ắng cũng được nói rõ, để bạn khỏi kiểm tra lại
Mọi ngày sau đó
Bạn quyết định; việc vặt đã xong
Mỗi mục trong bản tin đi kèm bước tiếp theo. Bản nháp trả lời được viết theo giọng của bạn và chờ bạn bấm Gửi. Lịch dọn trong ngày đến đội của bạn qua WhatsApp hoặc Zalo chỉ với một chạm.
- Bản nháp trả lời bạn duyệt trước khi gửi
- Lịch dọn chia sẻ qua WhatsApp hoặc Zalo
- Giá theo quy tắc của bạn; giá bạn tự đặt được giữ nguyên
Chúng tôi cần gì từ bạn
Đăng nhập kênh của bạn
Đăng nhập Airbnb và mã khách sạn Booking.com. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua biểu mẫu.
Chỗ nghỉ của bạn
Chọn tin đăng và phòng cần đưa vào. Phần còn lại có thể thêm sau.
Mười lăm phút gọi điện, nếu bạn muốn
Hướng dẫn và chuyển dữ liệu miễn phí. Phần lớn nhà vận hành chạy thật trong chưa tới 24 giờ.
Những gì vẫn do bạn kiểm soát
Không gì đến tay khách cho tới khi bạn bấm Gửi
Bản nháp vẫn là bản nháp. Không có cài đặt nào thay đổi điều đó.
Giá vẫn là của bạn
Giá theo đêm đi theo quy tắc bạn đặt, và giá bạn tự đặt không bao giờ bị ghi đè.
Mỗi người thấy đúng phần việc
Đồng chủ nhà, người dọn và kế toán mỗi người một vai trò, chỉ thấy việc của mình.
Giờ của bạn, ngôn ngữ của bạn
Bản tin đến vào giờ bạn chọn, bằng tiếng Việt, tiếng Anh hoặc tiếng Indonesia.
Thông tin đi đâu
Mọi thứ vào một lần, được đọc ở một nơi, rồi đến đúng người cần hành động.
- Airbnb
- Booking.com
- Expedia
- Trang đặt phòng trực tiếp
- Đội của bạn
Santara AI đọc, xếp hạng và soạn sẵn
- Bản tin hằng ngày qua email
- Bản nháp trả lời trong hộp thư
- Lịch dọn qua WhatsApp hoặc Zalo
FAQ
Bắt đầu
Tôi có phải tự chuyển đổi dữ liệu không?
Không. Chuyển đổi trọn gói là miễn phí: chúng tôi lấy bảng tính, nhóm WhatsApp hoặc nền tảng hiện tại của bạn và thiết lập tài sản, nhân sự cùng quy trình thay bạn.
Santara AI có thay thế channel manager của tôi không?
Cả hai. Santara AI tự giữ chỗ nghỉ, phòng, giá, tình trạng trống và đặt phòng, và cũng chính là lớp kênh bán: 54 kênh kết nối và đồng bộ ngay tại đây — Airbnb, Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia và các kênh khác — tất cả ngay trong ứng dụng. Bạn không phải trả tiền cho một channel manager thứ hai, và chuyển đổi khỏi nền tảng hiện tại là miễn phí.
Santara AI có tự nhắn cho khách khi chưa có tôi không?
Không, cho tới khi bạn quyết định như vậy. Tin nhắn được soạn theo giọng văn của bạn và không gì được gửi cho tới khi bạn duyệt. Khi đã tin tưởng, bạn có thể để nó tự chạy.
Bao lâu thì bản tin đầu tiên đến?
Sau khi tài sản và các kênh của bạn được kết nối, bản tin đến lúc 6 giờ sáng (hoặc giờ bạn chọn) hôm sau và mỗi sáng sau đó.
Lấy lại buổi sáng tiếp theo của bạn.
0% hoa hồng cho booking từ kênh và upsell. Không hợp đồng năm — rời đi bất cứ tháng nào.