01
Villa Melati
Bingin
James & partner11:00
Emma Chen14:00chưa phân công người dọn
Vận hành hằng ngày
Ngày vận hành, đã xếp sẵn theo mức ưu tiên.
Khách đến, khách đi, lượt dọn sát giờ và phiếu đang quá hạn cùng nằm trong một danh sách thực tế — để quyết định đầu tiên mỗi sáng là làm gì, không phải tìm ở đâu.
Hôm nay
Cần xử lý ngay
Trả phòng Đổi khách khách đến
01
phòng có thể trễ nhận khách
01
sự cố đang ảnh hưởng khách
01
lượt dọn đúng tiến độ
James & partner11:00Emma Chen14:0002
Villa Cempaka
Balangan
Bảo trì · báo 6 ngày trước
Rudi Santoso
03
Ocean View — Room 2
Bingin
Bảo trì · quá 48 giờ
Khách vẫn đang lưu trú trong phòng.
04
Ocean View — Room 1
Bingin
Robert Tanaka10:00
David Park15:00Ana Pratama
05
Sarah Mitchell
5 đêm
yêu cầu Nhận phòng sớm · 13:00
tuần trăng mật
- chưa phân công người dọn
- quá 48 giờ
06:00
Bản tin rà lịch khách, khung giờ dọn và phiếu đang mở trước lượt trả phòng đầu tiên.
Trước giờ nhận phòng, lượt dọn gấp và phiếu máy lạnh tồn lâu đều đã có người phụ trách cùng bước xử lý tiếp theo.
Nhịp vận hành trong ngày
06:00 · Xếp ưu tiên
Khách đến, khách đi, lượt dọn chưa có người và phiếu tồn lâu được xếp hạng trước khi đội bắt đầu làm việc.
11:00–14:00 · Xoay phòng
Khung giờ sát giữa trả phòng và nhận phòng luôn hiện rõ cùng người được giao và hành động tiếp theo.
18:00 · Khép việc còn sót
Sự cố chưa đóng và nhu cầu khách chưa xử lý vẫn nằm trong danh sách, thay vì chìm trong tin nhắn hôm qua.
Làm thủ công và khi đã được xếp thứ tự
Bạn thôi mở ba ứng dụng chỉ để trả lời một câu hỏi về hôm nay.
Khoảng ba tiếng giữa trả phòng và khách đến được gắn cờ lúc 6 giờ sáng, không phải khi khách đã đứng ở cổng.
Bất cứ gì mở quá 48 giờ đều được nêu ra trước khi thành một đánh giá xấu.
84,1%Công suất phòngtừ 60%Villa · Uluwatu
Kenko Wellness: 12 villa ở Bali, công suất 80–90%, lấy lại 90 phút mỗi ngày
12 villa riêng tư ở Uluwatu, Bingin và Umalas, vận hành bởi một đội ngũ nhỏ. Từ khi chuyển sang Santara AI tháng 8/2026, Kenko Wellness giữ công suất 80–90% và lấy lại khoảng 90 phút mỗi ngày.
Kenko Wellness · Kenko Wellness
Đọc câu chuyện →Điều nó không làm
Nó xếp thứ tự cho ngày của bạn, chứ không làm thay. Giao việc dọn, gọi thợ và quyết định việc nào chờ được vẫn là của bạn. Điều thay đổi là bạn quyết định từ một màn hình, thay vì phải ghép nó lại trước đã.
Hỏi & đáp
Câu hỏi thường gặp
Cái này có thay thế channel manager của tôi không?
Cả hai. Santara AI tự giữ chỗ nghỉ, phòng, giá, tình trạng trống và đặt phòng, và cũng chính là lớp kênh bán: 54 kênh kết nối và đồng bộ ngay tại đây — Airbnb, Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia và các kênh khác — tất cả ngay trong ứng dụng. Bạn không phải trả tiền cho một channel manager thứ hai, và chuyển đổi khỏi nền tảng hiện tại là miễn phí.
Bản tin đến lúc mấy giờ?
Mặc định 6 giờ sáng, mỗi ngày, theo múi giờ của chính workspace — nên 6 giờ sáng nghĩa là 6 giờ sáng ở nơi có bất động sản. Bạn có thể chọn giờ khác.
Phiếu không ai đóng thì sao?
Bất cứ gì mở quá 48 giờ đều được nêu trong bản tin cho tới khi đóng lại. Nó không âm thầm rơi khỏi danh sách.
Co-host của tôi có thấy cùng danh sách không?
Có. Bản tin bao quát toàn danh mục và đội của bạn thấy phần việc được giao cho họ.
Người dọn cần gì để sử dụng?
Việc được giao được trình bày thành một đầu việc rõ ràng, gồm chỗ nghỉ, thời gian và hành động tiếp theo. Mỗi thành viên chỉ thấy phần việc được giao cho mình.
Tôi có thể vận hành các chỗ nghỉ ở nhiều khu vực không?
Có. Danh sách bao quát toàn bộ danh mục nhưng vẫn hiển thị khu vực và người phụ trách của từng chỗ nghỉ, để đội làm theo khu vực mà bạn vẫn giữ được góc nhìn tổng thể.
Nếu người dọn được giao đột xuất không thể làm thì sao?
Đầu việc vẫn hiện trong danh sách vận hành và có thể được giao lại. Santara AI nêu rõ rủi ro về thời gian, còn quyết định phân công cuối cùng vẫn thuộc về đội của bạn.
Lấy lại buổi sáng tiếp theo của bạn.
0% hoa hồng cho booking từ kênh và upsell. Không hợp đồng năm — rời đi bất cứ tháng nào.