Hỏi Santara AI · Cohost AI
Hỏi Cohost AI của bạn. Nhận câu trả lời, không phải một dashboard.
Santara AI là Cohost AI: trợ lý ở góc mọi màn hình đọc chính bất động sản, đặt phòng, khách, ca dọn và doanh thu của bạn — rồi trả lời gọn trong một câu, kèm mọi lượt tra cứu nó đã làm.
Hỏi Santara AI · 11 căn, Bali và Đà Nẵng
Ba căn còn trống cho T6 22 – CN 24/8:
- Uluwatu Villa 3 — cả hai đêm
- Canggu Loft A — chỉ thứ Sáu; thứ Bảy đã có khách Booking.com
- Da Nang Beach House — cả hai đêm
Tám căn còn lại đã bán ít nhất một trong hai đêm.
Được, và không tốn gì về vận hành. Emma trả Uluwatu Villa 3 lúc 11:00 thứ Sáu 22/8, khách kế tiếp ở đó tận Chủ nhật — nên trả phòng 15:00 chỉ đẩy ca dọn sang sáng thứ Bảy.
Cô ấy hỏi lúc 08:12 sáng nay; chuyến bay 21:40. Đã ở với bạn hai lần, cả hai đều đánh giá 5★.
Đây là thư trả lời. Tôi chưa ghi gì cả — lưu thành bản nháp là thay đổi duy nhất tôi có thể tạo ra trong workspace của bạn, và nó vẫn chờ bạn:
Xác nhận trước khi tôi làm
Lưu bản nháp trả lời cho Emma Chen
Chào Emma, chúng tôi sẵn sàng giữ Villa 3 tới 15:00 thứ Sáu để chị không phải chờ lâu trước chuyến bay 21:40. Phí trả phòng muộn là 25% giá đêm — $54 — cộng vào kỳ nghỉ. Chị nhắn một câu là tôi xác nhận ngay.
Tháng nào cũng tăng kể từ tháng 3, và tháng 7 là cao nhất với $18.420 — hơn tháng 6 15%.
Th8: 9.8K USD
Tháng 8 là nửa tháng bạn đang đứng trong đó, không phải một cú tụt. Đó là những đêm kênh thực sự báo về, theo đơn vị tiền hiển thị của bạn — tôi không dự báo, nên tháng 8 chỉ là phần đã có trên sổ hôm nay.
Kadek nhận Villa 3 ngày mai lúc 11:00 — một trong bốn ca xoay phòng của cụm Uluwatu, tất cả nằm trong cùng một tin WhatsApp điều phối.
Mã cửa là 4417. Mã đặt ở cấp toà nhà, nên cả ba phòng đều dùng chung trừ khi một phòng đặt riêng.
Hội thoại này giờ được đánh dấu là đã đọc thông tin truy cập, để sau này bạn thấy được điều đó.
- Những gì nó đã tra
- Nó hỏi trước khi ghi
- Nó tự nói giới hạn của mình
Danh mục mẫu. Mỗi lượt tra trong hội thoại này đều là công cụ trợ lý thực sự có.
9:20 sáng
Một vị khách xin trả phòng muộn, và để trả lời bạn phải mở ba màn hình cùng cái lịch.
Ai đang ở villa đó, khi nào khách kế tiếp tới, vị khách này từng ở chưa, lần trước bạn thu người hỏi tương tự bao nhiêu. Không việc nào khó. Tất cả là bốn phút bạn không có, vài lần mỗi ngày.
Nó tra được những gì
Lịch và các căn của bạn
Căn nào trống vào những đêm cụ thể, và đặt phòng nào đang giữ những căn còn lại.
Hồ sơ một vị khách
Các lần ở trước, kênh đặt, nội dung hội thoại thật, và đánh giá họ để lại — không phải bản tóm tắt.
Số tiền đã được báo về
Doanh thu đã đặt, công suất và giá đêm trung bình cho tháng bạn nêu, theo đơn vị tiền hiển thị của bạn.
Vận hành hôm nay
Ai dọn căn nào lúc mấy giờ, hội thoại nào chưa trả lời, và kỳ lưu trú nào gắn với thông tin truy cập nào.
Giá và kênh của bạn
Bạn đang thu bao nhiêu cho từng đêm, các ràng buộc đang đặt trên đó, và Airbnb cùng Booking.com có còn thực sự đồng bộ hay không.
Những việc không còn phải làm
Mở bốn màn hình cho một câu hỏi
Các lượt tra chạy ngay trong khung chat, và câu trả lời tới đã được ghép sẵn thay vì bốn thứ để bạn tự đối chiếu.
Đoán lịch sử của khách
Nó đọc hội thoại và các đặt phòng trước khi trả lời, nên "khách này từng ở chưa" có câu trả lời thật.
Gõ lại đúng câu trả lời cũ
Nó soạn tin theo giọng văn của bạn từ chính dữ kiện của đặt phòng, rồi để trong Tin nhắn chờ bạn duyệt.
Băn khoăn con số ở đâu ra
Mỗi câu trả lời đều liệt kê các lượt tra đứng sau, để bạn thấy nó đã đọc gì trước khi bạn hành động.
Nó đọc. Nó không tự làm sau lưng bạn
Mọi công cụ của nó trừ một đều chỉ để đọc, và công cụ duy nhất đó dừng lại trước khi ghi: nó cho bạn xem tin nhắn nó muốn lưu rồi chờ bạn bấm Xác nhận. Nó không gửi tin, không đổi đặt phòng, không đổi giá, không điều người dọn, không mở cửa. Nó cũng không chạm được dữ liệu của host khác: workspace nó nhìn thấy đến từ phiên đăng nhập của bạn, không bao giờ từ nội dung gõ trong khung chat — nên một câu hỏi nhắc tên danh mục của người khác sẽ không khớp với gì cả.
Những câu khác nó trả lời theo đúng cách đó
Một câu hỏi, những gì nó đã tra, rồi câu trả lời. Không phải lục dashboard ở giữa.
Đang có gì chờ tôi?
Bốn hội thoại đang mở. Lâu nhất là Marco Rossi — Canggu Loft A, đến thứ Bảy — hỏi về đón sân bay từ 19 giờ trước. Hai hội thoại đã có bản nháp chờ bạn duyệt. Cái thứ tư là khách Booking.com xin nhận phòng sớm mà bạn chưa quyết.
Có thứ bị hỏng
Villa 3 có khách tới thứ Bảy lúc 15:00, nên thứ Sáu là buổi dọn cuối trước đó. Đây là việc tôi sẽ mở, chờ bạn xác nhận:
Xác nhận trước khi tôi làm
Tạo phiếu bảo trì mức cao cho Uluwatu Villa 3
Máy lạnh chảy nước — phòng ngủ 2 Host báo, lặp lại nhiều lần. Cần kiểm tra trước khi khách tới thứ Bảy lúc 15:00. Hạn 21/8/2026
Căn nào kiếm nhiều nhất?
Uluwatu Villa 3 gánh cả tháng — một phần ba tổng doanh thu bạn đã đặt được.
Sáu căn còn lại mỗi căn dưới $1.000 — phần lớn là những căn bạn mới mở trong tháng 7.
Đặt phòng đến từ đâu?
Airbnb vẫn mang về hai trong ba lượt đặt, nhưng đặt trực tiếp đã tăng gấp đôi từ khi bạn bật website đặt phòng.
Tổng cộng 255 kỳ lưu trú tính từ đầu năm — đếm từ chính các đặt phòng, không phải từ con số mỗi kênh tự báo.
Có gì đang tụt không?
Một đánh giá tuần trước thấp hơn mức trung bình của bạn: 4★ cho Da Nang Beach House, và tiêu chí duy nhất bị hạ là vệ sinh, 7 trên 10. Năm đánh giá còn lại từ 1/8 đều 5★.
Có gì đang không đồng bộ?
Cả hai tài khoản đều đang kết nối và đồng bộ lần cuối cách đây 14 phút — 9 tin đăng đã ghép, 9 đang chạy. Chỗ cần xem là Booking.com: đã kết nối, nhưng 2 trong 3 phòng chưa ghép giá, nên tình trạng phòng thì tới nơi còn giá thì không.
Tôi đang bán giá bao nhiêu?
Chủ nhật chưa có giá nên không ai đặt ngay được — đó là lỗ hổng trong bảng giá chứ không phải cuối tuần ế.
Khách này từng ở chưa?
Hai lần — 4 đêm hồi tháng 2 và 5 đêm hồi tháng 6, đều ở Uluwatu Villa 1; lần thứ hai đặt trực tiếp sau khi lần đầu đến từ Airbnb. Anh ấy quay lại ngày 26/8, và cả hai lần trước đều xin nhận phòng sớm.
Hỏi thử trang này ngay bây giờ
Chính trợ lý đó đang chạy trên trang này. Nó đã đọc mọi trang công khai của website, nên có thể trả lời Santara AI là gì, giá bao nhiêu, onboarding ra sao — và dẫn bạn tới đúng trang nó lấy câu trả lời.
Ở đây nó không thấy danh mục nào: bản phía trên chỉ chạm được dữ liệu của bạn sau khi đăng nhập, vì tenant lấy từ phiên đăng nhập chứ không bao giờ từ nội dung gõ trong khung chat.
Santi · Santara AI
Hỏi & đáp
Câu hỏi thường gặp
Đây có phải chatbot trả lời soạn sẵn không?
Không. Nó tra cứu thật trong workspace của bạn — bất động sản, đặt phòng, doanh thu, khách, lịch dọn, hộp thư, đánh giá — và trả lời từ những gì tìm được. Nếu dữ liệu không có, nó nói thẳng thay vì bịa ra.
Nó có thay đổi được gì không?
Chỉ một việc, và chỉ khi bạn đồng ý: lưu một bản nháp trả lời khách. Trước đó nó dừng lại và cho bạn xem đúng nội dung tin nhắn, và không có gì được ghi cho tới khi bạn bấm Xác nhận. Nó không gửi tin nhắn, không đổi đặt phòng, không đổi giá, không mở cửa. Mọi công cụ còn lại chỉ để đọc.
Co-host của tôi có đọc được hội thoại của tôi không?
Không. Hội thoại gắn với tenant và tài khoản người dùng của bạn, nên lịch sử chat của mỗi người là của riêng người đó.
Nó có thấy dữ liệu của host khác không?
Không thể. Tenant được lấy từ phiên đăng nhập của bạn, không bao giờ từ nội dung gõ trong khung chat, nên một câu hỏi nhắc tên danh mục khác sẽ không khớp với gì cả.
Nếu tôi hỏi điều nó không tra được thì sao?
Nó nói rõ phần nào nó không với tới được. Khi một câu hỏi cần nhiều lượt tra hơn mức cho phép trong một lượt, nó báo câu trả lời có thể chưa đầy đủ thay vì lặng lẽ dừng.
Lấy lại buổi sáng tiếp theo của bạn.
0% hoa hồng cho booking từ kênh và upsell. Không hợp đồng năm — rời đi bất cứ tháng nào.