So sánh · Kiểm chứng 2026-10-14

Santara AI vs Cloudbeds

Cloudbeds được dựng cho quầy lễ tân khách sạn và làm việc đó tốt, với hơn 450 kênh phía sau. Santara AI được dựng cho villa, homestay và căn hộ do một đội nhỏ vận hành, ít khi ngồi ở quầy — và mọi gói của chúng tôi đều có giá trên trang.

Tham gia miễn phí Bảng giá

Chọn Santara AI nếu…

Bạn vận hành villa, homestay hay căn hộ dịch vụ ở Đà Nẵng, Hội An, Phú Quốc — không phải một toà nhà có quầy lễ tân.
Đội của bạn là vài cô dọn phòng và một quản lý nhắn nhau qua Zalo, không phải nhân viên ngồi đăng nhập phần mềm cả ngày.
Bạn muốn biết giá trước buổi demo: giá của chúng tôi công khai, ở Việt Nam là một mức cố định bằng đồng cho mỗi căn.
Bạn muốn AI soạn sẵn câu trả lời cho khách và người thật bấm Gửi, cùng một Bản tin 6 giờ sáng về việc cần làm hôm nay.
Bạn quản lý căn hộ cho chủ nhà và cần báo cáo tháng cho từng chủ ngay trong cùng một hệ thống.

Chọn Cloudbeds nếu…

Bạn có khách sạn, hostel hay nhà nghỉ với quầy lễ tân: nhận phòng, trả phòng, trạng thái phòng và thu tiền tại quầy là việc mỗi ngày.
Số kênh là thứ quyết định. Cloudbeds liệt kê hơn 450 kênh toàn cầu, khu vực và ngách, kể cả bán sỉ qua GDS; chúng tôi kết nối 54.
Bạn cần POS, quản lý doanh thu và một chợ ứng dụng lớn gắn liền vào một nền tảng khách sạn.
Bạn là chuỗi khách sạn cần báo cáo tập trung cho nhiều cơ sở, triển khai có đội bán hàng đi kèm.

Những câu hỏi về tiền

Những câu hỏi về tiền — Santara AI / Cloudbeds
Hạng mục	Santara AI	Cloudbeds
Không hoa hồng trên đặt phòng từ kênhAirbnb, Booking.com và mọi kênh bạn bán Vì sao? Cả hai không lấy gì từ booking qua kênh — Cloudbeds ghi rõ không thu thêm hoa hồng trên channel manager. Santara AI còn lấy 0% trên upsell, và 3% chỉ với booking trực tiếp qua trang đặt phòng (tuỳ chọn) của mình.	Có	Có
Không phí theo đơn đặt phòngKhoản phí cố định bị trừ khỏi mỗi kỳ lưu trú	Một phần	Có
Không hoa hồng trên dịch vụ bán thêmTrả phòng muộn, đưa đón, bữa sáng Vì sao? Chúng tôi không thấy Cloudbeds ghi hoa hồng upsell ở đâu, nhưng upsell nằm trong Guest Experience, thuộc gói cao hơn. Không công bố không có nghĩa là không có, nên ô này để một phần. Của chúng tôi là 0% ở mọi gói.	Có	Một phần
Không phí onboarding hay thiết lậpKhông ai phải trả gì cả Vì sao? Cloudbeds có khởi tạo tự làm; khởi tạo có người hướng dẫn và hỗ trợ cao cấp thì qua đội bán hàng, còn gói Websites có phí cài đặt một lần. Không khoản nào được công bố. Của chúng tôi là không đồng, với tất cả mọi người.	Có	Một phần
Không hợp đồng năm, không ràng buộcRời đi bất kỳ tháng nào và mang theo dữ liệu của bạn Vì sao? Điều khoản của họ cho phép cả trả theo tháng lẫn hợp đồng có thời hạn; bạn rơi vào loại nào là do đơn đặt hàng quyết định. Chúng tôi trả theo tháng với tất cả, xuất toàn bộ dữ liệu khi rời đi.	Có	Một phần
Công bố giá ở mọi góiKhông phải “liên hệ sales” mới biết mình trả bao nhiêu Vì sao? Mọi gói của Cloudbeds — Flex, One, Experience, Enterprise — đều kết thúc bằng nút yêu cầu báo giá. Chúng tôi không điền con số ước đoán vào cột của họ, nên ghi 'Phải hỏi giá'. Giá Santara AI nằm trên trang giá, tính bằng đồng.	Có	Phải hỏi giá
Dynamic pricing không phụ thu theo từng bất động sảnĐã gồm bảng giá theo mùa và theo ngày trong tuần; phần của chúng tôi lùi lại nếu bạn dùng PriceLabs Vì sao? Quản lý doanh thu được liệt kê là tiện ích mua thêm trên trang giá của Cloudbeds. Bộ quy tắc giá thông minh của chúng tôi nằm sẵn trong gói.	Có	Không

Vận hành thực tế ra sao

Vận hành thực tế ra sao — Santara AI / Cloudbeds
Hạng mục	Santara AI	Cloudbeds
Bản tin vận hành hằng ngày, chủ độngMọi lượt khách đến, khách đi, lượt dọn, cơ hội bán thêm và sự cố — gửi email tới bạn trước khi bạn hỏi Vì sao? Cloudbeds có báo cáo tốt và một trợ lý AI hỏi-đáp mà họ ghi là sắp ra mắt. Thứ nó không làm là tự đến: khách đến, khách đi, việc dọn và sự cố chưa xử lý, đã xếp sẵn lúc 6 giờ sáng.	Có	Không
Lịch nhân sự qua WhatsApp và Zalo chỉ một chạmLịch trong ngày của từng người dọn, viết sẵn và chia sẻ tới ứng dụng họ vốn đã dùng chỉ với một chạm, không cần đăng nhập mới Vì sao? Cloudbeds dùng WhatsApp để nói chuyện với khách. Phần buồng phòng của họ nằm trong phần mềm, hợp với đội khách sạn làm theo ca. Của chúng tôi viết sẵn lịch dọn trong ngày cho cô dọn phòng và gửi qua Zalo hoặc WhatsApp đang có trên máy cô ấy.	Có	Không
Dành cho đội tại chỗ, không phải chủ nhà ngồi bàn giấyThiết kế quanh người dọn phòng, tài xế và quản lý villa Vì sao? Cả hai đều có. Buồng phòng của Cloudbeds cho cả đội thấy phòng sạch, phòng bẩn theo thời gian thực — mô hình lễ tân, và là mô hình tốt. Của chúng tôi dựng cho những căn villa rải khắp thành phố chứ không phải các tầng của một toà nhà.	Có	Có
Phiếu bảo trì kèm ảnh chứng minhĐược mở, giao, nhắc và đóng theo từng bất động sản	Có	Có
Tin nhắn khách bằng AI có người duyệtViết theo giọng của bạn; không gửi gì cho tới khi bạn đồng ý Vì sao? AI của Cloudbeds có thể tự trả lời khách qua SMS, WhatsApp hay chat. Trang của họ không nói có người duyệt trước khi gửi hay không. Của chúng tôi luôn chỉ soạn nháp, và luôn có người bấm Gửi.	Có	Một phần
Báo cáo sẵn cho chủ nhàBáo cáo mà chủ villa của bạn thực sự đọc được Vì sao? Chúng tôi không thấy báo cáo chủ nhà trên các trang Cloudbeds đã xem — nó dựng cho cơ sở tự giữ doanh thu của mình. Nếu bạn quản lý căn hộ cho chủ, của chúng tôi làm báo cáo tháng: doanh thu trừ phí trừ chi phí, xuất được CSV.	Có	Không
White-label cho công ty quản lýThương hiệu của bạn xuất hiện trước chủ nhà	Không	Không
Đa tiền tệ và thực tế vận hành Đông Nam ÁQuy trình nhân sự bản địa, cùng giá và báo cáo bằng IDR và VND Vì sao? Cloudbeds bán được nhiều loại tiền qua channel manager và booking engine, và có khách hàng thật ở Đông Nam Á. Trang của họ không nói tới tính phí bằng đồng hay quy trình nhân viên qua Zalo. Chúng tôi tính giá bằng VND.	Có	Một phần
Website đặt phòng trực tiếpBảy giao diện dựng từ listing bạn đã nhập, bán từ đúng cuốn lịch đang đồng bộ. Đặt phòng trực tiếp chịu 3% hoa hồng. Vì sao? Cả hai đều có, và của họ cũng không lấy hoa hồng. Booking engine của Cloudbeds có từ gói One; sản phẩm Websites đầy đủ thì có phí cài đặt và phí tháng. Của chúng tôi là tuỳ chọn, lấy 3% chỉ trên booking trực tiếp, do khách trả.	Có	Có

Chi phí theo quy mô của bạn

Chi phí theo quy mô của bạn
Quy mô	Santara AI	Cloudbeds
1 căn	$29 /tháng	Phải hỏi giá
6 căn	$154 /tháng	Phải hỏi giá
15 căn	$344 /tháng	Phải hỏi giá
40 căn	$794 /tháng	Phải hỏi giá
Hoa hồng trên booking từ kênhTrên $20,000 doanh thu đặt phòng mỗi tháng	Không	Không

Chỉ tính phí phần mềm. Hoa hồng kênh bán, phí thanh toán và các mô-đun tùy chọn không tính vào cả hai bên. Hoa hồng 3% của chúng tôi chỉ áp dụng cho đặt phòng trực tiếp qua trang đặt phòng của chúng tôi và không được tính ở đây.
Số của đối thủ là giá họ công bố ở quy mô đó. Nơi họ không công bố, ô ghi "Phải hỏi giá" chứ không phải một con số ước lượng.
Số của chúng tôi lấy từ bảng giá công khai. Hiển thị bằng USD; người đọc thuộc bảng giá nội địa sẽ thấy tiền tệ của mình trên trang giá.

Quầy lễ tân và một nhóm Zalo

Cloudbeds được thiết kế quanh một toà nhà có lễ tân: nhận và trả phòng một chạm, thanh toán tích hợp sẵn, bảng buồng phòng cho cả đội biết phòng nào đã sạch. Với một hostel ở phố cổ Hội An hay khách sạn boutique 30 phòng ở Nha Trang, đó đúng là hình dạng cần có.

Còn tám căn villa ở Đà Nẵng hay mười mấy căn hộ ở Quận 1 thì không có quầy. Khách tự nhận phòng, cô dọn phòng chạy xe máy giữa các địa chỉ, quản lý xử lý mọi thứ qua Zalo. Santara AI được dựng cho ngày làm việc đó: Bản tin 6 giờ sáng, lịch dọn gửi qua Zalo, phiếu sự cố có ảnh, và câu trả lời AI soạn sẵn để bạn duyệt trên điện thoại.

Bốn gói, không có giá

Trang giá của Cloudbeds nói rõ từng gói gồm gì — Flex là phần mềm quản lý và thanh toán, One thêm channel manager và booking engine, Experience thêm nhắn tin khách và quản lý đánh giá, Enterprise tuỳ chỉnh. Nhưng không nói giá: gói nào cũng phải hỏi, và các tiện ích như Quản lý doanh thu hay Websites cũng vậy.

Chúng tôi không lấy con số của trang đánh giá để gán cho họ, nên bảng chi phí ghi 'Phải hỏi giá'. Giá của chúng tôi công khai, ở Việt Nam là một mức cố định bằng đồng cho mỗi căn, và ba tháng đầu miễn phí.

Chỗ họ thắng thật sự: chiều sâu khách sạn và độ phủ kênh

Cloudbeds liệt kê hơn 450 kênh, gồm OTA khu vực, metasearch và bán sỉ qua GDS. Chúng tôi kết nối 54 — trong đó có Airbnb, Booking.com, Agoda, Expedia, Trip.com và Google Vacation Rentals — đủ cho phần lớn villa và căn hộ, nhưng không thay được kênh doanh nghiệp và bán sỉ của khách sạn.

Họ cũng sâu hơn hẳn ở vận hành khách sạn: quy trình lễ tân, thanh toán gắn sẵn trong phần mềm, chợ ứng dụng có POS và các hệ thống khách sạn khác, và một sản phẩm quản lý doanh thu riêng. Nếu đó là công việc của bạn, Cloudbeds là lựa chọn tốt hơn.

Cloudbeds mạnh hơn ở đâu

Trang so sánh nào trên site này cũng có mục này. Nếu một trong số đó là thứ quyết định với bạn, hãy mua của họ.

Vận hành lễ tân: nhận và trả phòng một chạm, thanh toán tích hợp — những thứ khách sạn chạy hằng ngày. Chúng tôi không có module lễ tân.
Số kênh: hơn 450 kênh toàn cầu, khu vực và ngách, kể cả bán sỉ qua GDS, so với 54 của chúng tôi.
Chiều sâu khách sạn quanh phần mềm — POS và các hệ thống khác qua chợ ứng dụng và API mở, cộng sản phẩm quản lý doanh thu. Chúng tôi không có POS, không có API công khai.
Chuỗi nhiều cơ sở: báo cáo tập trung và triển khai doanh nghiệp do đội của họ và các chuyên gia tư vấn được chứng nhận thực hiện.
Bề dày kinh nghiệm với hostel và khách sạn boutique, kể cả ở Đông Nam Á.

Chuyển từ Cloudbeds sang

Chuyển dữ liệu miễn phí, do chúng tôi làm: căn, phòng, giá, tình trạng trống, đặt phòng và lịch sử khách.
Kết nối kênh được dựng lại bên chúng tôi; không có gì bên Cloudbeds bị tắt cho tới khi bạn xác nhận lịch khớp nhau.
Xem lại đơn đặt hàng Cloudbeds trước — điều khoản của họ cho phép hợp đồng có thời hạn, tính phí tới hết hạn — và tự lưu nội dung website, vì điều khoản Websites ghi rõ không hỗ trợ xuất trang.
Ở đây trả theo tháng, không phí thoát, xuất toàn bộ dữ liệu, và ba tháng đầu miễn phí trong lúc bạn chạy song song.

Những câu người ta thật sự hỏi

Cloudbeds giá bao nhiêu?

Họ không công bố. Mọi gói trên trang giá — Flex, One, Experience, Enterprise — đều phải hỏi, các tiện ích cũng vậy. Chúng tôi không lấy con số trên trang đánh giá gán cho họ, nên bảng chi phí ghi 'Phải hỏi giá'. Giá của chúng tôi có trên trang, bằng đồng.

Cloudbeds có hợp với villa, homestay không?

Chạy được — họ có cả trang cho nhà cho thuê ngắn hạn và channel manager tốt. Nhưng nó thiết kế quanh quầy lễ tân khách sạn. Nếu căn của bạn rải khắp thành phố, đội nhỏ nhắn qua Zalo, và chủ nhà cần báo cáo tháng, Santara AI dựng cho đúng hình dạng đó.

Cloudbeds hay Santara AI nhiều kênh hơn?

Cloudbeds, rõ ràng. Họ liệt kê hơn 450 kênh kể cả bán sỉ GDS; chúng tôi kết nối 54, có Airbnb, Booking.com, Agoda, Expedia, Trip.com và Google Vacation Rentals. Nếu độ phủ là thứ quyết định, hãy mua của họ.

Santara AI có lễ tân hay POS như Cloudbeds không?

Không. Không có module lễ tân, không có POS. Nếu bạn có khách sạn hay hostel với quầy lễ tân, đó là lý do thật để chọn Cloudbeds.

Cloudbeds có lấy hoa hồng trên booking không?

Theo trang của họ thì không, với booking qua kênh và qua booking engine. Santara AI lấy 0% trên booking từ kênh và upsell, 3% chỉ với booking qua trang đặt phòng trực tiếp (tuỳ chọn), do khách trả. Về hoa hồng hai bên gần nhau; khác biệt là giá công khai.

Dùng Cloudbeds có bị ràng buộc hợp đồng không?

Tuỳ đơn đặt hàng của bạn: điều khoản của họ cho phép cả trả theo tháng lẫn hợp đồng có thời hạn, và hợp đồng có thời hạn thì tính phí tới hết kỳ. Santara AI trả theo tháng với tất cả mọi người.

Nguồn

Kiểm chứng 2026-10-14

Mọi tên sản phẩm và công ty thuộc về chủ sở hữu tương ứng, nêu ở đây chỉ để nhận diện. Thông tin về đối thủ được tóm tắt thiện chí từ các nguồn liệt kê phía trên; hãy xác nhận điều khoản hiện hành với từng nhà cung cấp trước khi dựa vào nó.