So sánh · Kiểm chứng 2026-10-14

Santara AI vs Little Hotelier

Little Hotelier là một quầy lễ tân gọn gàng cho một khách sạn nhỏ hay homestay chung một địa chỉ, phía sau là hơn 450 kênh bán. Santara AI làm cho người vận hành có căn hộ, villa nằm rải rác nhiều nơi: giá công khai ở mọi quy mô, bản tin mỗi sáng, và tin trả lời khách do AI soạn sẵn để bạn duyệt.

Tham gia miễn phí Bảng giá

Chọn Santara AI nếu…

Căn của bạn là căn hộ ở Đà Nẵng, villa ở Hội An, nhà phố ở Sài Gòn — mỗi căn một địa chỉ, không phải các phòng trong một toà.
Bạn muốn nhìn thấy giá cho đúng số căn của mình ngay trên trang, không phải hẹn gọi điện.
Bạn muốn trả tiền bằng đồng và dùng một phần mềm mà nhân viên đọc được bằng tiếng Việt.
Mỗi sáng bạn mất cả tiếng để biết ai đến, ai đi, căn nào chưa dọn — và muốn tất cả nằm gọn trong một trang lúc 6 giờ.
Chị dọn phòng và anh sửa chữa làm việc qua Zalo hoặc WhatsApp, không đăng nhập vào hệ thống khách sạn nào.

Chọn Little Hotelier nếu…

Bạn có một khách sạn nhỏ hoặc homestay ở một địa chỉ, có người đứng quầy, và việc chính là check-in, xếp phòng, thu tiền, theo dõi buồng phòng.
Bạn cần nhiều kênh hơn 54: Little Hotelier nói họ nối hơn 450 kênh, thêm Hotel Metasearch lên Google Hotel Ads và Trivago.
Bạn muốn khách đặt trực tiếp mà không mất hoa hồng. Công cụ đặt phòng của họ không thu hoa hồng; trang đặt phòng của chúng tôi thu 3%.
Bạn muốn một hộp thư khách gom cả email, SMS và WhatsApp, và sẵn lòng mua thêm gói Guest Engagement.
Bạn cần hỗ trợ qua điện thoại 24/7 và sự chống lưng của SiteMinder.

Những câu hỏi về tiền

Những câu hỏi về tiền — Santara AI / Little Hotelier
Hạng mục	Santara AI	Little Hotelier
Không hoa hồng trên đặt phòng từ kênhAirbnb, Booking.com và mọi kênh bạn bán Vì sao? Channel manager cơ bản không có hoa hồng công bố. Channels Plus, Hotel Metasearch và Dynamic Revenue Plus thì có: trang giá ghi chú "phí đặt phòng thay đổi" mà không in mức cụ thể. Santara AI lấy 0% trên booking từ kênh và upsell ở mọi gói; khoản duy nhất là 3% trên đặt phòng qua trang đặt phòng trực tiếp, và trang này là tuỳ chọn.	Có	Một phần
Không phí theo đơn đặt phòngKhoản phí cố định bị trừ khỏi mỗi kỳ lưu trú Vì sao? Một phần, vì phí phụ thuộc bạn bán qua đâu: kênh nối thẳng không có phí công bố, Channels Plus và Metasearch có phí đặt phòng không in giá. Bên Santara AI, phía kênh bán chỉ là tiền thuê bao.	Một phần	Một phần
Không hoa hồng trên dịch vụ bán thêmTrả phòng muộn, đưa đón, bữa sáng	Có	Có
Không phí onboarding hay thiết lậpKhông ai phải trả gì cả Vì sao? Tự cài đặt thì miễn phí. Gói có chuyên viên onboarding "có thể phát sinh phí cài đặt nhỏ", con số do nhân viên sales báo chứ không in ra. Chuyển dữ liệu sang Santara AI là miễn phí.	Có	Một phần
Không hợp đồng năm, không ràng buộcRời đi bất kỳ tháng nào và mang theo dữ liệu của bạn	Có	Có
Công bố giá ở mọi góiKhông phải “liên hệ sales” mới biết mình trả bao nhiêu Vì sao? Trang giá chỉ hiện một gói, Pro, kèm chữ "từ" và nút "Talk to us". Xem từ Việt Nam ngày 14/10/2026, con số là từ 99 đô Mỹ mỗi tháng, và nó không đổi dù chúng tôi gõ bao nhiêu phòng. Họ không bán bằng tiền đồng. Mọi gói của Santara AI đều có giá trên trang, và bảng chi phí phía trên tính đúng số căn của bạn.	Có	Một phần
Dynamic pricing không phụ thu theo từng bất động sảnĐã gồm bảng giá theo mùa và theo ngày trong tuần; phần của chúng tôi lùi lại nếu bạn dùng PriceLabs Vì sao? Dynamic Revenue Plus là gói mua thêm; ưu đãi hiện tại miễn "phí thuê bao và phí đặt phòng" ba tháng đầu — nghĩa là sau đó cả hai đều tính. Quy tắc giá của Santara AI có sẵn trong gói, không thu thêm.	Có	Không

Vận hành thực tế ra sao

Vận hành thực tế ra sao — Santara AI / Little Hotelier
Hạng mục	Santara AI	Little Hotelier
Bản tin vận hành hằng ngày, chủ độngMọi lượt khách đến, khách đi, lượt dọn, cơ hội bán thêm và sự cố — gửi email tới bạn trước khi bạn hỏi Vì sao? Little Hotelier cho bạn lịch và báo cáo để tự mở ra xem. Nó không gửi bản tin buổi sáng về khách đến, khách đi, việc dọn và sự cố đang mở trước khi bạn hỏi.	Có	Không
Lịch nhân sự qua WhatsApp và Zalo chỉ một chạmLịch trong ngày của từng người dọn, viết sẵn và chia sẻ tới ứng dụng họ vốn đã dùng chỉ với một chạm, không cần đăng nhập mới Vì sao? Buồng phòng nằm trong Little Hotelier: trạng thái phòng và ghi chú cho người dọn. WhatsApp chỉ xuất hiện trong Guest Engagement như một kênh nói chuyện với khách, không phải để giao việc cho chị dọn phòng. Không có Zalo. Santara AI viết sẵn lịch dọn của từng người và chia sẻ qua Zalo hoặc WhatsApp bằng một chạm.	Có	Không
Dành cho đội tại chỗ, không phải chủ nhà ngồi bàn giấyThiết kế quanh người dọn phòng, tài xế và quản lý villa Vì sao? Một phần: trạng thái phòng, lời nhắn cho người dọn, và app điện thoại để cập nhật. Hợp với đội làm trong một toà nhà, không được dựng cho người dọn và tài xế chạy giữa nhiều địa chỉ.	Có	Một phần
Phiếu bảo trì kèm ảnh chứng minhĐược mở, giao, nhắc và đóng theo từng bất động sản Vì sao? Không thấy mô tả phiếu bảo trì. Khách báo máy lạnh hỏng thì chuyện đó đi tiếp trong nhóm chat của bạn. Santara AI có phiếu sự cố kèm ảnh, giao cho người cụ thể, gắn với căn.	Có	Không
Tin nhắn khách bằng AI có người duyệtViết theo giọng của bạn; không gửi gì cho tới khi bạn đồng ý Vì sao? Guest Engagement là gói mua thêm với một hộp thư chung, tin hẹn giờ và mẫu soạn sẵn. Chúng tôi không thấy trang nào của Little Hotelier nói về AI soạn câu trả lời. Santara AI soạn sẵn mọi câu trả lời trên Airbnb, Booking.com và Expedia; người của bạn duyệt rồi mới gửi.	Có	Không
Báo cáo sẵn cho chủ nhàBáo cáo mà chủ villa của bạn thực sự đọc được Vì sao? Little Hotelier làm cho người chủ tự vận hành, nên báo cáo là về chính khách sạn của bạn. Không có bảng kê cho chủ nhà gửi căn. Santara AI làm bảng kê tháng cho từng chủ: doanh thu, trừ phí, trừ chi phí.	Có	Không
White-label cho công ty quản lýThương hiệu của bạn xuất hiện trước chủ nhà	Không	Không
Đa tiền tệ và thực tế vận hành Đông Nam ÁQuy trình nhân sự bản địa, cùng giá và báo cáo bằng IDR và VND Vì sao? Họ đầu tư thật ở Đông Nam Á: có trang tiếng Indonesia và tiếng Thái, giá bằng rupiah và baht, công cụ đặt phòng hơn 20 ngôn ngữ và 75 loại tiền. Nhưng chưa có Việt Nam: không có trang tiếng Việt, bán bằng đô Mỹ, và Little Hotelier Pay không có tên Việt Nam trong danh sách nước hỗ trợ. Santara AI tính bằng đồng và có giao diện tiếng Việt.	Có	Một phần
Website đặt phòng trực tiếpBảy giao diện dựng từ listing bạn đã nhập, bán từ đúng cuốn lịch đang đồng bộ. Đặt phòng trực tiếp chịu 3% hoa hồng. Vì sao? Cả hai đều có. Của họ không thu hoa hồng và đi kèm Website Builder trả phí; của chúng tôi là tuỳ chọn và thu 3% trên đặt phòng trực tiếp. Riêng phần đặt trực tiếp thì bên họ rẻ hơn.	Có	Có

Chi phí theo quy mô của bạn

Chi phí theo quy mô của bạn
Quy mô	Santara AI	Little Hotelier
1 căn	$29 /tháng	$99 /tháng
6 căn	$154 /tháng	Phải hỏi giá
15 căn	$344 /tháng	Phải hỏi giá
40 căn	$794 /tháng	Phải hỏi giá
Hoa hồng trên booking từ kênhTrên $20,000 doanh thu đặt phòng mỗi tháng	Không	Phải hỏi giá

Chỉ tính phí phần mềm. Hoa hồng kênh bán, phí thanh toán và các mô-đun tùy chọn không tính vào cả hai bên. Hoa hồng 3% của chúng tôi chỉ áp dụng cho đặt phòng trực tiếp qua trang đặt phòng của chúng tôi và không được tính ở đây.
Số của đối thủ là giá họ công bố ở quy mô đó. Nơi họ không công bố, ô ghi "Phải hỏi giá" chứ không phải một con số ước lượng.
Số của chúng tôi lấy từ bảng giá công khai. Hiển thị bằng USD; người đọc thuộc bảng giá nội địa sẽ thấy tiền tệ của mình trên trang giá.

Phần mềm khách sạn, tính giá theo toà nhà

Little Hotelier tính giá một cơ sở theo số phòng có thể đặt, và họ nói mình chuyên cho cơ sở từ 1 đến 30 phòng. Định nghĩa của họ là điều quan trọng: các phòng cùng một địa chỉ là một cơ sở, còn "hai căn hộ ở hai địa chỉ khác nhau là hai cơ sở". Từ hai cơ sở trở lên là nói chuyện với sales.

Nên phép so sánh tách làm đôi rất rõ. Một khách sạn mini 15 phòng ở An Thượng là đúng khách của Little Hotelier, và với cách tính theo dải phòng, họ có thể rẻ hơn bảng giá theo căn của chúng tôi — hãy xin họ báo giá rồi so. Mười lăm căn hộ rải khắp Đà Nẵng là đúng khách của chúng tôi, và ở đó mọi mức giá của chúng tôi đều nằm trên trang.

Bán bằng đô, giao diện không có tiếng Việt

Ở Indonesia và Thái Lan, Little Hotelier có trang tiếng địa phương và báo giá bằng rupiah, baht. Ở Việt Nam thì chưa: trang giá hiện bằng đô Mỹ, không có bản tiếng Việt, và cổng thanh toán Little Hotelier Pay không liệt kê Việt Nam.

Với một chủ nhà ở Đà Nẵng, điều đó nghĩa là thanh toán phần mềm bằng thẻ quốc tế theo tỷ giá, và nhân viên lễ tân, dọn phòng làm việc trên giao diện tiếng Anh. Santara AI tính bằng đồng, giao diện tiếng Việt, và lịch dọn phòng đi thẳng vào Zalo của người dọn.

Phí nằm ở các gói mua thêm

Channel manager cơ bản không có hoa hồng công bố. Các tính năng giúp tăng doanh thu thì có: Channels Plus tính theo "một mức hoa hồng cố định" gộp hoá đơn tháng, Hotel Metasearch có "phí đặt phòng thay đổi", Dynamic Revenue Plus có phí thuê bao cộng phí đặt phòng, còn thanh toán có phí giao dịch. Không mức nào in trên trang giá.

Cách tính đó hợp lý — họ mang khách đến thì bạn trả — nhưng bạn không biết trước tháng cao điểm sẽ tốn bao nhiêu. Santara AI lấy 0% trên booking từ kênh và upsell, quy tắc giá có sẵn, và khoản hoa hồng duy nhất là 3% trên trang đặt phòng trực tiếp tuỳ chọn.

Little Hotelier mạnh hơn ở đâu

Trang so sánh nào trên site này cũng có mục này. Nếu một trong số đó là thứ quyết định với bạn, hãy mua của họ.

Độ phủ kênh. Little Hotelier nói họ nối hơn 450 kênh; chúng tôi nối 54. Thêm Hotel Metasearch và Channels Plus thì mạng phân phối của họ rộng hơn của chúng tôi.
Một khách sạn nhỏ chung một toà. Với các phòng dưới một mái nhà, giá theo dải phòng và quy trình lễ tân — check-in, xếp phòng, thu tiền tích hợp — hợp hơn cách tính theo căn của chúng tôi.
Đặt phòng trực tiếp không hoa hồng. Công cụ đặt phòng của họ không thu; của chúng tôi thu 3%.
Hộp thư khách rộng hơn. Guest Engagement gom email, SMS, WhatsApp, Airbnb và Booking.com về một chỗ; chúng tôi trả lời trên Airbnb, Booking.com và Expedia.
Hỗ trợ và độ chín. Hỗ trợ điện thoại, chat, email 24/7 và gần hai mươi năm trên thị trường, phía sau là SiteMinder.

Chuyển từ Little Hotelier sang

Chuyển dữ liệu miễn phí, do chúng tôi làm: cơ sở, phòng, giá, tình trạng trống, đặt phòng và lịch sử khách.
Phần lớn danh mục chạy trong vòng 24 giờ. Kết nối Airbnb và Booking.com được nối lại ở đây, và không có gì bị huỷ cho đến khi bạn xác nhận lịch đã khớp.
Little Hotelier trả theo tháng, trừ khi bạn đã chọn trả năm để được giảm giá; xem lại điều khoản của mình trước khi chọn ngày chuyển.
Santara AI miễn phí 3 tháng đầu, sau đó trả theo tháng bằng đồng, không phí thoát, xuất toàn bộ dữ liệu.

Những câu người ta thật sự hỏi

Little Hotelier có dùng được ở Việt Nam không?

Dùng được: phần mềm chạy trên web, nối Booking.com, Agoda, Airbnb và nhiều kênh khác. Nhưng trang giá hiện bằng đô Mỹ, không có giao diện tiếng Việt, và cổng thanh toán Little Hotelier Pay không liệt kê Việt Nam. Nếu đội của bạn cần tiếng Việt và bạn muốn trả bằng đồng, Santara AI hợp hơn.

Giá Little Hotelier so với Santara AI thế nào?

Tuỳ phòng của bạn nằm ra sao. Với một căn, giá công khai của chúng tôi thấp hơn mức "từ" của Little Hotelier (từ 99 đô Mỹ một tháng khi xem từ Việt Nam). Với nhiều phòng trong một toà, giá theo dải phòng của họ có thể thấp hơn giá theo căn của chúng tôi — hãy xin họ báo giá. Với các căn ở nhiều địa chỉ, Little Hotelier phải gọi sales, còn giá của chúng tôi có sẵn trên trang.

Little Hotelier có phù hợp cho Airbnb và căn hộ dịch vụ không?

Họ nối Airbnb và có liệt kê căn hộ cho thuê trong các loại hình phục vụ; với nhiều căn chung một địa chỉ thì chạy tốt. Nhưng phần mềm được dựng quanh quầy lễ tân khách sạn, và các căn ở địa chỉ khác nhau bị tính là nhiều cơ sở. Nếu bạn có căn hộ rải rác khắp thành phố, Santara AI được làm cho đúng trường hợp đó.

Little Hotelier có AI trả lời khách không?

Gói Guest Engagement có hộp thư chung, tin hẹn giờ và email upsell theo mẫu. Chúng tôi không thấy trang nào của Little Hotelier mô tả AI soạn câu trả lời. Santara AI soạn sẵn mọi câu trả lời trên Airbnb, Booking.com và Expedia, theo ngôn ngữ của khách, và không gửi gì cho đến khi bạn duyệt.

Little Hotelier nối bao nhiêu kênh so với Santara AI?

Little Hotelier nói hơn 450. Santara AI nối 54 kênh, trong đó có Airbnb, Booking.com, Agoda, Expedia, Trip.com và Google Vacation Rentals, đồng bộ giá, tình trạng trống và đặt phòng. Nếu bạn cần cả những kênh rất ngách, danh sách của họ dài hơn.

Chuyển từ Little Hotelier sang mất bao lâu?

Dưới 24 giờ cho phần lớn danh mục, chúng tôi làm, miễn phí. Chúng tôi nhập cơ sở, phòng, giá, tình trạng trống, đặt phòng và lịch sử khách, rồi nối lại kênh bán. Bên Little Hotelier không tắt gì cho đến khi bạn kiểm tra lịch đã khớp.

Nguồn

Kiểm chứng 2026-10-14

Mọi tên sản phẩm và công ty thuộc về chủ sở hữu tương ứng, nêu ở đây chỉ để nhận diện. Thông tin về đối thủ được tóm tắt thiện chí từ các nguồn liệt kê phía trên; hãy xác nhận điều khoản hiện hành với từng nhà cung cấp trước khi dựa vào nó.