So sánh · Kiểm chứng 2026-09-21
Santara AI vs KiotViet Hotel
KiotViet là phần mềm bạn có thể đã trả tiền cho việc khác. Chúng tôi không thay thế quầy thu ngân — chúng tôi lo phần kênh bán, khách và người làm.
Chọn Santara AI nếu…
- Khách của bạn đến từ Airbnb và Booking.com, và việc đồng bộ kênh đang là vấn đề.
- Bạn cần bản tin hằng ngày, lịch dọn phòng và phiếu sự cố, không chỉ là sổ đặt phòng.
- Bạn muốn AI soạn trả lời khách nước ngoài bằng đúng ngôn ngữ họ viết.
- Bạn vận hành villa hoặc căn hộ cho thuê ngắn hạn, không phải nhà nghỉ bán theo giờ.
Chọn KiotViet Hotel nếu…
- Bạn đã dùng KiotViet cho quán hoặc cửa hàng và muốn mọi thứ trong một hệ sinh thái.
- Bạn cần bán theo giờ, theo đêm, có thu ngân và dịch vụ đi kèm tại chỗ.
- Chi phí là yếu tố quyết định — từ 6.000đ một ngày thì gần như không có gì rẻ hơn.
- Phần lớn khách của bạn là khách Việt đặt qua điện thoại hoặc Zalo, không qua OTA quốc tế.
Những câu hỏi về tiền
| Hạng mục | Santara AI | KiotViet Hotel |
|---|---|---|
0% hoa hồng trên mọi đặt phòngMọi kênh bạn bán, và đặt trực tiếp — không chia doanh thu ở bất kỳ gói nào Vì sao?Cả hai đều không lấy phần trăm trên đặt phòng. Dòng này hoà. | Có | Có |
| Không phí theo đơn đặt phòngKhoản phí cố định bị trừ khỏi mỗi kỳ lưu trú | Một phần | Có |
| Không hoa hồng trên dịch vụ bán thêmTrả phòng muộn, đưa đón, bữa sáng | Có | Có |
| Không phí onboarding hay thiết lậpKhông ai phải trả gì cả | Có | Có |
| Không hợp đồng năm, không ràng buộcRời đi bất kỳ tháng nào và mang theo dữ liệu của bạn | Có | Có |
Công bố giá ở mọi góiKhông phải “liên hệ sales” mới biết mình trả bao nhiêu Vì sao?Cả hai đều công khai giá, và của họ thấp hơn hẳn — từ 6.000đ một ngày. Chúng tôi không tranh cãi điểm này. | Có | Có |
| Dynamic pricing không phụ thu theo từng bất động sảnĐã gồm bảng giá theo mùa và theo ngày trong tuần; phần của chúng tôi lùi lại nếu bạn dùng PriceLabs | Có | Không |
Vận hành thực tế ra sao
| Hạng mục | Santara AI | KiotViet Hotel |
|---|---|---|
Bản tin vận hành hằng ngày, chủ độngMọi lượt khách đến, khách đi, lượt dọn, cơ hội bán thêm và sự cố — gửi email tới bạn trước khi bạn hỏi Vì sao?KiotViet cho bạn xem được mọi thứ trên điện thoại, và làm việc đó tốt. Nhưng vẫn là bạn mở lên để xem; bản tin của chúng tôi tự đến, đã xếp sẵn việc hôm nay. | Có | Không |
Lịch nhân sự qua WhatsApp và Zalo chỉ một chạmLịch trong ngày của từng người dọn, viết sẵn và chia sẻ tới ứng dụng họ vốn đã dùng chỉ với một chạm, không cần đăng nhập mới Vì sao?Không có phần giao việc cho người dọn phòng. Của chúng tôi viết sẵn lịch cho người dọn để bạn chia sẻ qua Zalo hoặc WhatsApp chỉ với một chạm. | Có | Không |
| Dành cho đội tại chỗ, không phải chủ nhà ngồi bàn giấyThiết kế quanh người dọn phòng, tài xế và quản lý villa | Có | Một phần |
| Phiếu bảo trì kèm ảnh chứng minhĐược mở, giao, nhắc và đóng theo từng bất động sản | Có | Không |
Tin nhắn khách bằng AI có người duyệtViết theo giọng của bạn; không gửi gì cho tới khi bạn đồng ý Vì sao?Không có AI trả lời khách. Với một cơ sở đón khách nước ngoài thì đây là khoảng cách lớn nhất giữa hai sản phẩm. | Có | Không |
| Báo cáo sẵn cho chủ nhàBáo cáo mà chủ villa của bạn thực sự đọc được | Có | Một phần |
| White-label cho công ty quản lýThương hiệu của bạn xuất hiện trước chủ nhà | Không | Không |
Đa tiền tệ và thực tế vận hành Đông Nam ÁQuy trình nhân sự bản địa, cùng giá và báo cáo bằng IDR và VND Vì sao?KiotViet hiểu thị trường Việt Nam rất rõ — tiền đồng, cách làm việc, thói quen khách. Phần yếu là kết nối OTA, và chính các bài so sánh trong ngành cũng ghi nhận điều đó. | Có | Một phần |
Website đặt phòng trực tiếp, không trừ vào tiền bạn nhậnBảy giao diện dựng từ listing bạn đã nhập, bán từ đúng cuốn lịch đang đồng bộ. Không hoa hồng trên những gì nó bán được. Vì sao?Không có trang đặt phòng trực tiếp. Của chúng tôi dựng sẵn từ tin đăng bạn đã nhập và bán từ cùng cuốn lịch đang đồng bộ. | Có | Không |
Chi phí theo quy mô của bạn
| Quy mô | Santara AI | KiotViet Hotel |
|---|---|---|
| 1 căn | 240.000₫ /tháng | 180.000₫ /tháng |
| 6 căn | 1.440.000₫ /tháng | 180.000₫ /tháng |
| 15 căn | 3.600.000₫ /tháng | 180.000₫ /tháng |
| 40 căn | 9.600.000₫ /tháng | 180.000₫ /tháng |
| Hoa hồng trên đặt phòngTrên 600.000.000₫ doanh thu đặt phòng mỗi tháng | Không | Không |
HAI CÁCH TÍNH KHÁC NHAU. Phần mềm nội địa thường tính theo PHÒNG; chúng tôi tính theo CĂN cho thuê. Với villa hay căn hộ thì hai cách gần nhau, với nhà nghỉ nhiều phòng thì không — hãy đọc bảng này cùng với lưu ý đó.
Chỉ tính phí phần mềm. Hoa hồng kênh bán, phí thanh toán và các mô-đun tuỳ chọn không tính vào cả hai bên.
Số của đối thủ là giá họ công bố ở quy mô đó, lấy mức thấp nhất trong khoảng khi họ công bố một khoảng. Nơi họ không công bố, ô ghi "Phải hỏi giá".
Số của chúng tôi là giá niêm yết cho thị trường Việt Nam, đọc trực tiếp từ hệ thống tính phí chứ không gõ lại vào trang này.
Một phần mềm bán hàng, làm thêm việc đặt phòng
KiotViet lớn lên từ quầy thu ngân: quán ăn, cửa hàng, chuỗi bán lẻ. Mảng khách sạn kế thừa cái mạnh đó — thu ngân, dịch vụ đi kèm, báo cáo doanh thu ngày — và cũng kế thừa cái yếu: kênh bán trực tuyến không phải chuyện họ sinh ra để làm.
Nếu khách của bạn chủ yếu đặt qua điện thoại, Zalo hoặc đi vào trực tiếp, đó gần như không phải vấn đề. Nếu bạn sống bằng Airbnb và Booking.com, đó chính là vấn đề.
Khách nước ngoài và ngôn ngữ
Một căn hộ ở Đà Nẵng đón khách Hàn, khách Trung, khách Úc trong cùng một tuần. Mỗi người nhắn bằng thứ tiếng của họ, thường vào lúc bạn đang ngủ.
Chúng tôi soạn sẵn câu trả lời từ đoạn hội thoại, đơn đặt phòng và thông tin căn nhà, bằng đúng ngôn ngữ khách viết, và chờ bạn duyệt trước khi gửi. Đó không phải thứ một phần mềm bán hàng làm, và cũng không phải thứ nó hứa sẽ làm.
Rẻ hơn rất nhiều, và bạn nên biết điều đó
Từ 6.000đ một ngày là mức giá chúng tôi không tiếp cận được. Nếu ngân sách phần mềm là ràng buộc cứng và bạn đang xoay xở được với kênh bán, hãy ở lại với họ — thật lòng.
Phép so sánh chỉ nghiêng về phía chúng tôi khi thời gian mỗi sáng và những lượt đặt bị bỏ lỡ bắt đầu đắt hơn khoản chênh lệch đó.
KiotViet Hotel mạnh hơn ở đâu
Trang so sánh nào trên site này cũng có mục này. Nếu một trong số đó là thứ quyết định với bạn, hãy mua của họ.
- Giá. Từ 6.000đ một ngày; chúng tôi không có mức nào gần như vậy.
- Hệ sinh thái. Nếu bạn đã dùng KiotViet cho quán hoặc cửa hàng, mọi thứ nằm cùng một chỗ và cùng một hoá đơn.
- Nghiệp vụ tại chỗ: thu ngân, bán theo giờ, dịch vụ kèm theo — thứ chúng tôi không mô hình hoá.
- Độ phổ biến và hỗ trợ tiếng Việt trên khắp cả nước.
Chuyển từ KiotViet Hotel sang
- Chuyển dữ liệu miễn phí và do chúng tôi làm: căn hộ, phòng, giá, tình trạng trống, đặt phòng và lịch sử khách.
- Nếu bạn dùng KiotViet cho thu ngân hoặc cho một cơ sở kinh doanh khác, hãy giữ nguyên — chúng tôi không thay thế phần đó.
- Kết nối Airbnb và Booking.com được dựng ở đây, thường xong trong vòng 24 giờ.
- Trả theo tháng, không phí thoát, xuất toàn bộ dữ liệu.
Những câu người ta thật sự hỏi
KiotViet rẻ hơn nhiều, tại sao lại đổi?
Chỉ đổi khi phần chúng tôi làm đang là chỗ bạn mất tiền: kênh bán bị lệch, khách nước ngoài chờ trả lời quá lâu, buổi sáng mất một tiếng để lần ra ai dọn phòng nào. Nếu những thứ đó chưa phải vấn đề, khoản chênh lệch không đáng.
Santara AI có thay thế phần thu ngân không?
Không. Chúng tôi không làm thu ngân, không bán theo giờ, không quản lý nhà hàng. Nếu bạn cần những thứ đó, hãy giữ KiotViet cho phần đó.
Bên nào kết nối OTA tốt hơn?
Chúng tôi, và không sát sao. 54 kênh gồm Airbnb, Booking.com, Traveloka, Agoda, Trip.com và Expedia. Nhóm chúng tôi không có là các OTA nội địa nhỏ — Mytour, Vntrip, Ivivu — nên nếu nguồn khách của bạn nằm ở đó, hãy nhìn sang ezCloud hoặc GoHost.
Có xuất hoá đơn điện tử không?
Chúng tôi thì không. Đây là khoảng trống thật của chúng tôi ở Việt Nam và một phần mềm nội địa sẽ phục vụ bạn tốt hơn ở phần việc đó.
Tôi có một nhà nghỉ bán theo giờ, có dùng được không?
Không hợp. Chúng tôi mô hình hoá lưu trú theo đêm cho villa và căn hộ cho thuê ngắn hạn. Bán theo giờ là nghiệp vụ KiotViet và các PMS nội địa làm, còn chúng tôi thì không.
Nguồn
- https://www.santara.ai/pricing/
- https://www.kiotviet.vn/phan-mem-quan-ly-chuyen-dung-cho-homestay-can-ho-dich-vu/
Kiểm chứng 2026-09-21
Mọi tên sản phẩm và công ty thuộc về chủ sở hữu tương ứng, nêu ở đây chỉ để nhận diện. Thông tin về đối thủ được tóm tắt thiện chí từ các nguồn liệt kê phía trên; hãy xác nhận điều khoản hiện hành với từng nhà cung cấp trước khi dựa vào nó.