Phí hoa hồng Agoda cho chủ nhà: cách tính và cách nhận tiền
Agoda không công bố mức hoa hồng cố định. Cách tính phí, khi nào phải trả, nhận tiền qua UPC hay chuyển khoản, hạn 150 ngày, no-show và thuế tại Việt Nam.
Tai Pham
Agoda không công bố một mức phí hoa hồng cố định cho chủ nhà. Agoda gọi khoản này là "compensation" (phí dịch vụ trả cho Agoda) và đặt mức theo vị trí cơ sở lưu trú, đôi khi theo cả mô hình thanh toán, tính bằng phần trăm trên giá bán tham chiếu hoặc bằng khoản cộng thêm vào giá bạn nhập (Agoda Partner Hub). Mức phí hoa hồng Agoda của riêng bạn nằm trong Partner Portal, mục Finance, rồi Contracted compensation; với đặt phòng trả trước, Agoda trừ khoản này trước khi chuyển tiền cho bạn.
Đó là câu trả lời ngắn. Phần còn lại của bài giải thích phí hoa hồng Agoda được tính trên khoản nào, khi nào phải trả và khi nào không, từng cách nhận tiền hoạt động ra sao và mất bao lâu, chuyện gì xảy ra khi khách hủy hoặc không đến, và Agoda nói gì về thuế tại Việt Nam, kể cả thuế GTGT trên chính khoản hoa hồng. Mọi thông tin về nền tảng đều lấy từ trang trợ giúp đối tác chính thức của Agoda, kiểm tra ngày 2/11/2026, có kèm liên kết để bạn tự đối chiếu. Bài này không phải tư vấn thuế hay pháp lý.
Phí hoa hồng Agoda và cách nhận tiền: tóm tắt (tháng 11/2026)
| Câu hỏi | Trang đối tác của Agoda nói gì |
| Có mức hoa hồng cố định không? | Không. Phụ thuộc vị trí, đôi khi mô hình thanh toán; trang Agoda Homes nêu thêm loại hình và cấp đối tác |
| Tính theo cách nào? | Phần trăm trên giá bán tham chiếu, hoặc khoản cộng thêm vào giá bạn nhập |
| Xem mức của tôi ở đâu? | Partner Portal: Finance, rồi Contracted compensation |
| Đăng ký có mất phí không? | Không, trang Agoda Homes nói thiết lập tin đăng miễn phí |
| Ai thu tiền khách? | Agoda (trả trước), hoặc bạn thu khi nhận phòng với Property Collect |
| Nhận tiền đặt phòng trả trước bằng gì? | Thẻ ảo UPC, UPC trên ePass, thẻ Agoda E-Card hoặc chuyển khoản |
| Hạn chót nhận tiền | 150 ngày sau ngày khách trả phòng, với mọi phương thức |
Phí hoa hồng Agoda được tính thế nào?
Trang cách tính giá cơ sở của Agoda giải thích bằng ví dụ của chính họ. Giá bán tham chiếu (reference sell rate) là số tiền khách trả. Giá cơ sở (base rate) là số bạn nhận: giá bán trừ phí hoa hồng. Nếu đang chạy khuyến mãi, hoa hồng được tính trên giá sau giảm.
Ví dụ của Agoda dùng giá 100 USD, hoa hồng 20% và khuyến mãi 10%. Con số 20% chỉ để minh họa, không phải mức phổ biến:
| Bước | Không khuyến mãi | Khuyến mãi 10% |
| Giá bạn nhập | 100 USD | 100 USD |
| Khuyến mãi | không | −10 USD |
| Giá bán tham chiếu | 100 USD | 90 USD |
| Hoa hồng (20%) | −20 USD | −18 USD |
| Giá cơ sở bạn nhận | 80 USD | 72 USD |
Từ đây rút ra hai điều. Thứ nhất, khuyến mãi làm giảm cả số khách trả lẫn phần Agoda lấy, nhưng phần của bạn giảm nhiều hơn tính theo số tiền. Thứ hai, con số thật nằm trong từng đặt phòng. Với đặt phòng trả trước, mở Bookings, rồi Reservations, chọn đặt phòng, vào Payment & pricing, rồi Price breakdown. Với đặt phòng Property Collect, xem Finance, rồi All transactions, cột Collection Amount (Agoda).
Agoda cũng nói không thể áp một mức chung cho mọi quốc gia, vì chi phí tiếp thị mỗi thị trường khác nhau. Nếu bạn có homestay ở Đà Lạt và một căn hộ ở Phú Quốc, hãy kiểm tra từng hợp đồng chứ đừng đoán. Muốn so Agoda với Airbnb và Booking.com, xem bài so sánh phí Airbnb, Booking.com và Agoda và nhập mức hoa hồng thật của bạn vào công cụ tính phí OTA miễn phí.
Khi nào phải trả phí hoa hồng Agoda, khi nào không?
Trang phí dịch vụ của Agoda liệt kê rõ:
- Phải trả khi khách lưu trú đã xác nhận, khi bạn thu tiền khách cho đặt phòng hoàn tiền một phần hoặc không hoàn tiền, và khi bạn thu phí khách không đến (no-show) hoặc phí hủy.
- Không phải trả khi bạn miễn phí hủy cho khách, hoặc khi khách hủy trong thời gian được hủy miễn phí.
Agoda gửi Commercial Statement (bảng kê hoa hồng) hai tuần một lần, liệt kê hoa hồng theo mã đặt phòng, nhóm theo ngày nhận phòng, chu kỳ từ ngày 1 đến 15 và từ 16 đến cuối tháng. Hủy phòng và no-show được điều chỉnh ở bảng kê kỳ sau. Bảng kê gửi qua email và không lưu trên portal, nên hãy lưu lại.
Hoa hồng tăng thêm tùy chọn. Agoda Growth Express (AGX) là chiến dịch quảng cáo: bạn trả thêm một khoản "incremental commission" trên mức hoa hồng chuẩn để được xếp hạng cao hơn với nhóm khách bạn nhắm tới. Bạn chỉ trả trên đặt phòng đã trả phòng của chiến dịch; đặt phòng bị hủy không tính phí. Khoản này trừ vào từng lần nhận tiền hoặc trừ vào credit trả trước, và chiến dịch không tạm dừng được, chỉ xóa được. Nếu tỷ lệ thực tế cao hơn hợp đồng, hãy kiểm tra xem có chiến dịch AGX nào đang chạy không.
Trả trước hay Property Collect: ai giữ tiền của khách?
Ở mô hình trả trước tiêu chuẩn, khách trả cho Agoda và Agoda trả giá cơ sở cho bạn. Với Property Collect, khách trả đủ cho bạn khi nhận phòng, có hoặc không cần thẻ bảo đảm. Bạn không phải gửi hóa đơn cho Agoda: Agoda trừ phần hoa hồng của các đặt phòng này vào tiền đặt phòng trả trước của bạn. Khi đã bật, Property Collect áp dụng cho mọi loại phòng.
Cần để ý khoản bù trừ này. Hướng dẫn Payouts của Agoda mô tả tình huống "negative amount receivable" (số phải nhận bị âm) khi khoản bạn nợ Agoda lớn hơn các đặt phòng bạn chọn để nhận tiền, ví dụ sau nhiều đặt phòng Property Collect, hoặc khi khách hủy miễn phí sau khi bạn đã nhận tiền. Bạn chỉ rút được khi chọn thêm đặt phòng để tổng lớn hơn 0. Bài Agoda hay Booking.com cho chủ homestay so sánh điểm này với Booking.com.
Agoda trả tiền cho chủ nhà thế nào và khi nào?
Trang phương thức thanh toán của Agoda nêu lựa chọn theo loại hình. Khách sạn và nhà nhiều căn có UPC, UPC trên ePass, thẻ Agoda E-Card hoặc chuyển khoản. Nhà một căn có UPC, UPC trên ePass hoặc chuyển khoản.
| Phương thức | Khi nào quẹt/nhận được | Cần biết |
| UPC (mỗi đặt phòng một thẻ ảo Mastercard) | Ngày khách trả phòng hoặc một ngày sau nhận phòng, tùy điều khoản thanh toán | Cơ sở chịu phí giao dịch; máy POS không 3DS |
| UPC trên ePass (một thẻ cho cả lô) | Sau khi bạn xác nhận lần nhận tiền | Quẹt đủ trong 24 giờ; cấp lại chỉ sau 72 giờ |
| Thẻ Agoda E-Card (thẻ vật lý) | Sau khi bạn xác nhận lần nhận tiền | Từ 14/10/2026 không còn cho các yêu cầu đổi phương thức mới |
| Chuyển khoản | 30 ngày sau ngày trả phòng | Tự xác nhận từng lần; 3–5 ngày làm việc để về tài khoản |
Các trang của Agoda chưa thống nhất hoàn toàn về thời điểm quẹt UPC: hướng dẫn UPC ghi như bảng trên, còn trang xử lý lỗi thanh toán ghi một ngày sau khi trả phòng. Con số chắc chắn cho cơ sở của bạn là Payable date: vào Finance, rồi Payouts, bấm Pending và tìm mã đặt phòng. Hướng dẫn Payouts còn mô tả Auto-pay cho nhà một căn dùng chuyển khoản, xử lý đặt phòng trong vòng 24 giờ sau khi trả phòng theo điều kiện bạn đặt, nên nhà một căn bật Auto-pay có thể chờ ngắn hơn mốc 30 ngày.
Với thẻ, máy POS là chuyện quan trọng. Thẻ UPC và ePass chỉ quẹt được trên máy không dùng 3DS, và ePass cần máy đăng ký mã ngành (MCC) lưu trú. Chỉ quẹt đúng số tiền hiển thị. Trang xử lý lỗi giải thích "Insufficient funds" (quẹt quá giá trị đặt phòng), "Security Violation" (năm lần thất bại trong một giờ) và "Card Blocked FRE10" (thẻ bị dùng cho việc khác ngoài thanh toán đặt phòng). Trang Agoda Homes có nhắc PayPal, nhưng trang phương thức thanh toán thì không, nên hãy xem Finance, rồi Payout accounts để biết tài khoản của bạn thực sự có gì. Muốn đổi phương thức, dùng nút Need Help trong portal.
Step 1
Cho tài khoản ngân hàng được duyệt
Trong Finance, rồi Payout and tax settings, tài khoản phải ở trạng thái Approved. Pending nghĩa là còn thiếu giấy tờ; Agoda nói bộ phận tài chính thường xem xét trong 5 ngày làm việc.
Step 2
Chọn đặt phòng đủ điều kiện
Từ 30 ngày sau ngày trả phòng, vào Finance, rồi Payouts. Đặt phòng đủ điều kiện được chọn sẵn. Các khoản điều chỉnh (Adjustments) luôn được tính vào và không bỏ ra được.
Step 3
Xác nhận lần nhận tiền
Bấm Get Payout, kiểm tra bảng tóm tắt rồi bấm Confirm. Tổng thực nhận phải lớn hơn 0. Nếu không bật Auto-pay, Agoda không tự chuyển.
Step 4
Theo dõi Value Date
Trong Finance, rồi Past payouts, Value Date là ngày dự kiến tiền về. Quá ngày đó chưa thấy tiền, liên hệ Agoda qua Need Help.
Hủy phòng, khách không đến và các khoản điều chỉnh
Hoa hồng đi theo số tiền bạn thật sự giữ lại. Bạn thu phí hủy hoặc phí no-show thì Agoda tính hoa hồng trên đó; bạn miễn phí thì không. Có hai quy tắc chính sách cần nhớ. Nếu cơ sở tham gia EasyCancel, chính sách đó luôn được áp dụng. Và nếu gói giá từ channel manager gửi sang không kèm chính sách hủy, Agoda mặc định áp chính sách nghiêm ngặt nhất trên trang Cancellation policies của bạn (Agoda).
Với khách không đến, bạn báo được khi khách chưa đến lúc nửa đêm ngày nhận phòng, và Agoda khuyên nên chờ 24 giờ. Đặt phòng trả trước thì báo qua Need Help, Agoda thu phí và chuyển cho bạn qua phương thức nhận tiền. Đặt phòng Property Collect thì bấm Mark as no-show trong 72 giờ kể từ nửa đêm ngày đến. Agoda sẽ thử thu qua thẻ của khách; nếu không được, Agoda miễn hoa hồng cho đặt phòng đó và hiện thông tin thẻ để bạn tự thu.
Nếu đặt phòng bị sửa hoặc hủy sau khi bạn đã xác nhận chuyển khoản, phần chênh lệch được bù trừ ở lần nhận tiền sau (hướng dẫn chuyển khoản). Vì vậy số tiền về trong một tháng không phải lúc nào cũng khớp với các lượt khách của tháng đó.
Thuế khi bán phòng qua Agoda tại Việt Nam
Trang Vietnam Tax FAQs của Agoda dẫn Nghị định 252/2026/NĐ-CP về nghĩa vụ khấu trừ thuế của sàn thương mại điện tử. Theo trang này, với cơ sở là hộ kinh doanh hoặc cá nhân và Agoda thu tiền đặt phòng, Agoda khấu trừ 5% thuế GTGT và 2% (cư trú) hoặc 5% (không cư trú) thuế TNCN trên doanh thu phòng. Ngoài ra, 10% thuế GTGT có thể áp dụng trên chính khoản hoa hồng của Agoda. Với đặt phòng khách trả tại cơ sở, bạn vẫn tự chịu trách nhiệm về thuế của mình.
Ví dụ minh họa của chính Agoda cho một cá nhân cư trú: doanh thu 1.000.000 đồng, hoa hồng 200.000 đồng. Trừ hoa hồng 200.000, thuế GTGT 50.000, thuế TNCN 20.000 và thuế GTGT trên hoa hồng 20.000, số thực nhận là 710.000 đồng. Agoda ghi rõ đây chỉ là minh họa.
Agoda có thể yêu cầu số Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (để xác định bạn là doanh nghiệp hay hộ, cá nhân) hoặc mã số thuế cá nhân, cập nhật trong Finance, rồi Payout and tax settings; trang này nói việc xử lý có thể mất 1–2 ngày. Cuối năm, đối tác nhận chứng từ tổng hợp số thuế Agoda đã khấu trừ. Cài đặt thuế do Agoda thiết lập theo vị trí và bạn không tự sửa được (Agoda).
Hai điểm chung khác: Agoda nói họ hoạt động như đại lý, nên cơ sở đã đăng ký GTGT tự kê khai thuế trên khoản hoa hồng ghi trong Commercial Statement. Còn hóa đơn cho khách là việc của bạn, lập theo giá bán đầy đủ, vì Agoda không xuất hóa đơn dịch vụ lưu trú thay cơ sở (Agoda). Phần đăng ký kinh doanh có trong bài giấy phép kinh doanh homestay. Hãy hỏi kế toán hoặc cơ quan thuế địa phương cho trường hợp của bạn.
Santara AI hỗ trợ gì khi bán phòng trên Agoda
Agoda là một trong 54 kênh Santara AI kết nối. Khi bạn kết nối Agoda và các kênh khác, mỗi phòng có một lịch duy nhất: đặt phòng mới, thay đổi và hủy từ Agoda đều về lịch đó, và một đêm đã bán trên Agoda cũng được đóng trên Airbnb, Booking.com và website đặt phòng trực tiếp. Giá và các điều kiện lưu trú đi ra từ cùng lịch. Cách thiết lập có trong bài channel manager cho Agoda.
Về tiền, màn hình Báo cáo ghi doanh thu theo số thực nhận và lập báo cáo chủ nhà hằng tháng cho từng cơ sở: doanh thu đặt phòng trừ phí kênh trừ chi phí, tải được file CSV. Nhờ vậy bạn có một nơi để đối chiếu từng lần Agoda trả tiền với lượt khách tương ứng.
Santara AI không làm gì với Agoda
Santara AI không nhận, giữ hay chuyển tiền thanh toán của Agoda, không quẹt thẻ UPC hay ePass, không báo no-show và không kê khai thuế. Tin nhắn của khách Agoda vẫn nằm trong portal của Agoda, không về hộp thư Santara AI. Santara AI gửi cùng một giá cho mọi kênh, nên không thể cộng thêm giá riêng trên Agoda để bù hoa hồng cao hơn.
Câu hỏi thường gặp
Phí hoa hồng Agoda cho chủ nhà là bao nhiêu phần trăm?
Agoda không công bố mức cố định. Phí phụ thuộc vị trí cơ sở và đôi khi mô hình thanh toán; trang Agoda Homes nêu thêm loại hình và cấp đối tác. Mức của bạn nằm trong Partner Portal, mục Finance, rồi Contracted compensation.
Agoda thanh toán cho chủ nhà khi nào?
Tùy phương thức. Thẻ ảo UPC quẹt được quanh ngày khách trả phòng, tùy điều khoản thanh toán. Chuyển khoản nhận được sau 30 ngày kể từ ngày trả phòng và về tài khoản trong 3–5 ngày làm việc sau khi bạn xác nhận. Xem Payable date của từng đặt phòng trong Finance, rồi Payouts.
Khách hủy hoặc không đến thì Agoda có tính hoa hồng không?
Chỉ khi bạn thu tiền của khách. Bạn thu phí hủy hoặc phí no-show thì Agoda tính hoa hồng; bạn miễn phí hoặc khách hủy trong thời gian miễn phí thì không.
Agoda có khấu trừ thuế khi tôi kinh doanh homestay ở Việt Nam không?
Theo trang Vietnam Tax FAQs của Agoda, với hộ kinh doanh và cá nhân khi Agoda thu tiền, Agoda khấu trừ 5% thuế GTGT và 2% hoặc 5% thuế TNCN, và 10% thuế GTGT có thể áp dụng trên hoa hồng. Hãy hỏi kế toán cho trường hợp của bạn.
Quên nhận tiền Agoda thì sao?
Agoda nói tiền chưa nhận sẽ hết hạn sau 150 ngày kể từ ngày khách trả phòng, với mọi phương thức. Quá hạn, đặt phòng bị gỡ và không nhận lại được.
Đọc tiếp
3 tháng đầu miễn phí.
Tham gia miễn phí
