Ghi chú cho người vận hành về quản lý lưu trú có hỗ trợ AI, tin nhắn khách, điều phối dọn phòng và những khoảnh khắc doanh thu chủ nhà thường bỏ lỡ.
Cách đăng ký Booking.com cho homestay theo trang đối tác: loại chỗ nghỉ, các bước, thanh toán, chính sách, xác minh vị trí và KYP, mở bán, tuần đầu.
Cách đăng phòng lên Airbnb theo trang trợ giúp của Airbnb: tài khoản, xác minh danh tính, ảnh, định giá với phí 2026, lịch trống, nội quy, chính sách hủy, nhận tiền.
Mẫu nội quy và sổ tay homestay để sao chép, Airbnb và Booking.com cho ghi gì trong nội quy, số khẩn cấp chính thức và cách hướng dẫn khách phân loại rác.
Tháng nào thật sự mưa ở từng vùng theo trang du lịch chính thức, và bốn đòn bẩy cho tháng vắng: khách ở dài, khách nội địa, số đêm tối thiểu, bảo trì.
Mẫu checklist dọn phòng theo từng khu vực, danh sách vật tư và bốn mẫu tin nhắn Zalo để chạy lịch dọn phòng mỗi ngày, sẵn để sao chép.
Báo cáo chủ nhà hằng tháng cần những dòng nào, các cách tính phí quản lý homestay, thời điểm chuyển tiền và cách tránh tranh cãi, kèm một ví dụ ở Đà Lạt.
Mở homestay cần bao nhiêu vốn: mọi hạng mục chi phí, cách ước tính từng mục bằng báo giá thật, và các khoản phí nhà nước xác nhận được năm 2026.
So sánh Agoda hay Booking.com theo trang đối tác chính thức: ai thu tiền khách, thẻ ảo, hạn báo khách không đến, đánh giá và tin nhắn.
Lịch nghỉ chính thức cuối năm 2026, đầu 2027, bậc giá cho từng khối, số đêm tối thiểu cho đêm 31/12 và cách lấp khoảng trống 28–30/12.
AI cần dữ liệu gì để trả lời chủ nhà, rủi ro khi chia sẻ dữ liệu khách, những câu nên hỏi trước khi kết nối công cụ và những gì không bao giờ dán vào chat.
ADR, CTA, ngừng bán, ghép phòng, thẻ ảo: giải thích dễ hiểu các thuật ngữ trong extranet và phần mềm, xếp theo nhóm, kèm link bài chi tiết.
Quy định đánh giá thật của từng nền tảng, khi nào đánh giá được gỡ, cách trả lời năm phần, năm mẫu trả lời và những câu không nên viết.
